武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司产品的技术支持工作，包括现场支持、电话和网络支持；
2、独立解决客户软件/硬件的技术问题；
3、收集、理解客户需求并及时反馈；；
4、建立良好的客户关系，对客户进行产品使用技术培训和疑难解答；
5、编写相关产品问题和技术问题的报告；
6、负责部分技术类文档的编写；
7、能引导客户需求，能多角度，多层次的与客户交流公司的产品与解决方案。

任职要求：
1、计算机网络、信息安全等相关专业本科以上学历，有经验者优先；
2、熟悉网络安全技术，对一般网络安全产品如防火墙、杀毒软件、防病毒网关等有较强的技术基础与实施经验；
3、具有良好的语言表达和沟通能力，具有较强的英语阅读能力；
4、熟悉 UNIX，Linux，NT等系统平台，对数据库Oracle，SQL等应用有一定的了解；
5、熟悉广域网，局域网，对网络安全，网络管理，熟悉常用的网络协议；
6、熟悉TCP/IP协议以及主流交换机与路由器的配置；熟练交换机、路由器和防火墙；
7、能适应一定频度的出差；
8、有一定的网络建设、维护和网络安全产品应用维护经验；
9、了解常见的网络安全攻击技术、黑客入侵技术；
10、具备良好的服务意识；具备良好的沟通、协调能力、项目组织能力，创新，开拓意识和故障分析处理能力；
11、有CCNA、CCNP、MSCE、RHCE证书者优先；
12、良好的口头和书面沟通技巧，团队合作精神以及独自工作的能力
13、良好的用户服务态度和意识
14、工作严谨细致、责任心强，善于思考、分析和解决问题 举报 分享

    武汉至诚无限科技发展有限公司成立于2007年，长期为客户提供信息安全集成、业务流程软件开发、测控系统研发、咨询与服务。至诚公司是国家认定的“双软”企业，同时具备安防系统设计与施工资质，建筑智能资质。公司在军工、政府、大型企业拥有众多成功案例。公司秉承“积极为每个员工在物资生活与精神生活两方面创造幸福”的人文经营理念，为每个员工的成长提供了良好的平台，同时设计了有竞争力的薪资体系和完善的社会保障待遇（社保与意外险）。公司每周实行双休，享受国家规定的所有节假日。公司每年组织至少一次外出旅游的活动，且公司为外地单身员工协助解决住宿。徐东为公司技术开发部所在地，交通方便，附近有7号线，8号线，5号线。
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