武汉招聘售后前台（奔驰）

售后前台（奔驰）

岗位职责：

1、做好客户接待，日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问并准备好车辆的维修记录；

2、及时接听电话，接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录；

3、客户满意度工作，及时将客户投诉告知各部门，及CRM/CD/BDC经理；

4、维护入车及预约管理系统及经销商管理系统

5、按要求，将售后信息对客户数据库进行及时更新；

岗位要求：

1、大专以上文化程度；

2、综合素质良好，沟通管理能力强，工作热情积极，热爱本职工作，有强烈工作责任心，工作细致；

3、形象气质良好，对突发事件有良好的应变能力；

4、具备良好的组织协调能力及部门沟通能力；

5、能熟练操作计算机，熟悉WORD、EXCEL、PPT办公软件。

公司福利待遇优厚，试用期五险一金，包中餐、节日福利、生日福利、学历津贴、职称津贴、高温补贴、定期体检、员工旅游、外出培训等，公司提供完善的晋升发展通道：售后前台-服务顾问助理-服务顾问-售后前台主管，也可跨部门发展。

感兴趣可直接来电人事部：027-86698230，非诚勿扰。