武汉招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过在线即时聊天,邮件和电话回复国外客户对网站购物的询问,解决顾客问题;
2、处理并跟踪客户的邮件、订单等，确保邮件、订单的及时性。
3、及时处理售前、售后、售中出现的咨询及投诉问题，提高客户的体验度。
4、收集客户反馈的问题，进行分析并给出改进建议。

任职资格：
1.英语专业四级以上,八级优先考虑;
2.有英语客服或产品销售经验者优先;
3.英语口语过关,可以胜任与国外客户的电话交流与沟通;
4.优秀的英文书面撰写能力，可胜任网站的文字编辑工作
5.欢迎有信心能胜任本职工作的应届毕业生投递简历。 举报 分享

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