武汉招聘

职位描述：

职位描述

1、努力完成当月任务计划、目标；

2、监督、管理服务顾问的日常工作开展；

3、配合服务经理做好拓展及推广工作；

4、做好服务顾问的培训计划，并组织实施；

5、处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度；

6、完成售后所涉及的各类统计、分析表格；

7、其他领导交办事宜等。

任职要求

1.大专以上学历，汽车相关专业优先；

2.3年以上汽车售后服务经验，至少1年以上服务管理经验，熟悉4S店售后服务各项流程；

3.掌握丰富的汽车理论知识及维修知识，具备一般故障的判断能力；

4.熟练使用电脑等办公设备，熟练使用常用办公软件如Word、Excel、PowerPoint等，具备一定文字写作能力，能起草公司常用公文，组织并实施相关培训工作；

5.身体健康，容貌端正，具备优秀客户服务意识和商务礼仪，具有较强的组织协调能力、沟通技巧和语言表达能力；

6.热爱汽车售后服务工作，能承担工作压力，具备良好的学习意识及管理思路，能有效协调团队成员工作配合程度；

7.具备完善的人际沟通能力，有稳定客户资源或行业内各单位人脉关系优先；

8.持C1或以上等级驾驶证，实际驾龄2年以上，能熟练驾驶；

9.年龄35岁以内，条件优秀可适当放宽。

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    恒信汽车集团股份有限公司（简称恒信汽车），是国内领先的大型汽车经销集团，连续多年荣获 中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。目前已形成了面向全国战略优势 和网络格局，已开业的汽车品牌4S店及汽车市场超过300余家，经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、 河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、深圳等省市为主，覆盖全国13个省，55个城市，经营 国内外著名汽车品牌超过20个，涉及玛莎拉蒂、梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃、 一汽丰田、广汽丰田、东风本田、通用等品牌。恒信汽车在不断提升管理水平与客户服务能力基础上，还拥有行业内一流的汽车经销集团管理体系， 通过管理创新，服务创新，建立会员管理中心，电子商务平台等，全面覆盖汽车消费上下游产业链，努力成为推动汽车行业领先化、标准化进程的先行者。