客服专员/助理（非技术）
武汉健康人大药房有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2017-03-25
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：3人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：其他 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
举报
分享
岗位职责
1、负责来电业务咨询及疑难问题的解答工作；
2、进行客户信息登记和更新，协助管理公司客户信息，全方位提升客户服务质量；
1、负责来电业务咨询及疑难问题的解答工作；
2、进行客户信息登记和更新，协助管理公司客户信息，全方位提升客户服务质量；
3、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供专业服务；
4、负责客户的投诉处理，提高客户满意度；
5、维护老客户；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、18—28岁，中专以上学历，护理学或相关药学专业，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、负责客户的投诉处理，提高客户满意度；
5、维护老客户；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、18—28岁，中专以上学历，护理学或相关药学专业，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、具有医疗体检系统、健康服务系统客户服务经历者优先；
6、可接收应届毕业生，公司有系统的培训机制及岗前培训。
职能类别： 其他 客服专员/助理
关键字： 客服
公司介绍
“健康人才能有机会，勤奋人才能有成功”。武汉健康人大药房有限公司成立2004年，公司是一家以药品零售终端为主、医院管理、医药批发、投资、医疗保健为辅的多元化医药结合型企业，企业连续多年被评为“守合同重信用企业”“劳动关系和谐企业”，2010年被评为武汉市“十大民生贡献品牌奖”， 是一家知名的医药连锁经营企业。经过近十年的不断发展，截止到目前为止，公司所属药店、医院、批发公司、门诊遍布武汉三镇，多年来公司提出以“缔造健康人生”为己任，以“平价销售，专业服务”为经营方针，以“健康民众、健康员工、健康企业、健康社会”为核心价值，一切以满足顾客健康需求为工作中心，希望通过平价销售、专业服务的经营理念，为社会提供全面专业性大健康服务，从而做大做强医药产业，诚心打造江城***平价专业药房为目标，努力为社会的健康和谐发展做出应有的贡献。现因公司业务发展需求，特面向社会广纳医药贤才.
联系方式
- 公司地址：武汉市汉阳五里新村马沧湖路98号（联海实业公司院内）