服务经理(太原)
武汉东峻汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-01-29
- 工作地点:太原
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
主要职责:
1.规章制度推行与监督
负责并组织实施向本部门传达、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求,协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系。
监督、检查、纠正、考核服务核心执行流程、现场6S管理等标准化管理实施情况。
负责部门规章管理制度的完善和各流程的不断优化。
2.服务运营及目标管理
定期向总经理汇报服务部的经营管理情况,并对出现的问题提出合理化建议。
全面组织和管理服务部的生产、经营工作,完成公司下达的经营管理指标,并制定服务经营管理目标和活动计划。
负责部门业务费用的管理与审核,控制部门预算。
负责接待和处理重大、特殊的客户投诉,负责提升售后服务质量和客户满意度。
合理调配资源,提升服务销售、备件销售、精品销售的收益,降低服务成本。
3.部门内人员管理
协助行政部对本部门人员进行招聘。
负责监督部门员工的工作情况,制定奖惩制度,充分调动员工的积极性。
负责组织安排部门培训,收集部门内部培训资料,选择种子讲师。
部门绩效考核基础数据的审核。
4.部门外协同协作
构筑并创建与其它部门的协作关系、聘用部门业务所需的人才。
配合主机厂的服务督导工作。
5.完成上级交办的其他工作
任职资格:
教育水平:大专及以上学历
专业及职称:市场营销、汽车等相关专业
知识:汽车销售、汽车结构、零部件、精品、客户服务等知识
工作经验:2年以上销售相关工作经验
技能技巧:形象气质佳,表达沟通能力和抗压能力强
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主要职责:
1.规章制度推行与监督
负责并组织实施向本部门传达、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求,协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系。
监督、检查、纠正、考核服务核心执行流程、现场6S管理等标准化管理实施情况。
负责部门规章管理制度的完善和各流程的不断优化。
2.服务运营及目标管理
定期向总经理汇报服务部的经营管理情况,并对出现的问题提出合理化建议。
全面组织和管理服务部的生产、经营工作,完成公司下达的经营管理指标,并制定服务经营管理目标和活动计划。
负责部门业务费用的管理与审核,控制部门预算。
负责接待和处理重大、特殊的客户投诉,负责提升售后服务质量和客户满意度。
合理调配资源,提升服务销售、备件销售、精品销售的收益,降低服务成本。
3.部门内人员管理
协助行政部对本部门人员进行招聘。
负责监督部门员工的工作情况,制定奖惩制度,充分调动员工的积极性。
负责组织安排部门培训,收集部门内部培训资料,选择种子讲师。
部门绩效考核基础数据的审核。
4.部门外协同协作
构筑并创建与其它部门的协作关系、聘用部门业务所需的人才。
配合主机厂的服务督导工作。
5.完成上级交办的其他工作
任职资格:
教育水平:大专及以上学历
专业及职称:市场营销、汽车等相关专业
知识:汽车销售、汽车结构、零部件、精品、客户服务等知识
工作经验:2年以上销售相关工作经验
技能技巧:形象气质佳,表达沟通能力和抗压能力强
职能类别: 4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
公司介绍
湖北东峻实业集团是一家紧密围绕汽车产业发展的民营企业集团,总部位于享有“中国车都”之美誉的湖北武汉。自1992年创始以来,东峻集团凭借灵活的经营机制和持续的自主创新,得以快速成长。截至2011年集团营业额近30亿元人民币,员工总数2000余人。经过近20年的艰苦拼搏和锐意进取,东峻已发展成为一家集汽车零部件制造、汽车销售与服务、贸易代理与项目投资为一体的综合性汽车产业集团。
武汉东峻汽车销售服务有限公司(风神旗舰店)是东峻集团旗下全资子公司,位于武汉经济技术开发区东风大道1588号,注册资本1000万元。公司成立于2009年6月。公司目前总人数近200人,拥有优质高效的营销团队、独立专业的维修团队,钣喷中心更是引进了上千万的进口设备,硬件设施达到省内一级水平。
武汉东峻汽车销售服务有限公司是东风乘用车公司在武汉***家经销商,集整车销售与售后服务为一体,同时开展延伸服务项目,分别是:东峻驾校、汽车租赁、二手车置换、金融贷款、保险理赔、精品销售、代办过户年审、CNG、上牌一条龙、违章处理、博世社会车辆、24小时救援、车友会等。
武汉东峻坚持以“诚信、务实、创新、共赢”的发展理念,秉承“以人为本、以德治企”的企业精神,不断创新求变,截止2020年底,荣获东风风神销售与服务11年10冠的辉煌战绩。我们将努力实现企业与员工的价值,为客户提供更优质便捷的服务,让客户满意随行!
武汉东峻汽车销售服务有限公司(风神旗舰店)是东峻集团旗下全资子公司,位于武汉经济技术开发区东风大道1588号,注册资本1000万元。公司成立于2009年6月。公司目前总人数近200人,拥有优质高效的营销团队、独立专业的维修团队,钣喷中心更是引进了上千万的进口设备,硬件设施达到省内一级水平。
武汉东峻汽车销售服务有限公司是东风乘用车公司在武汉***家经销商,集整车销售与售后服务为一体,同时开展延伸服务项目,分别是:东峻驾校、汽车租赁、二手车置换、金融贷款、保险理赔、精品销售、代办过户年审、CNG、上牌一条龙、违章处理、博世社会车辆、24小时救援、车友会等。
武汉东峻坚持以“诚信、务实、创新、共赢”的发展理念,秉承“以人为本、以德治企”的企业精神,不断创新求变,截止2020年底,荣获东风风神销售与服务11年10冠的辉煌战绩。我们将努力实现企业与员工的价值,为客户提供更优质便捷的服务,让客户满意随行!
联系方式
- 公司地址:经济技术开发区东风大道1588号(东风风神旗舰店) (邮编:430058)