客服专员
武汉中逵钓具贸易有限公司
- 公司行业：政府/公共事业
职位信息
- 发布日期：2016-09-11
- 工作地点：武汉-江岸区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：应届毕业生经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
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岗位职责
1、协助上级完成销售目标任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求
1、协助上级完成销售目标任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求
1、年龄在30岁以下，本科以上学历，欢迎应届毕业生，专业不限，熟悉互联网，2年以上客户服务经验者优先考虑；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力，普通话标准，口齿清楚，声音柔和甜美；
3、良好的服务意识、有耐心和高度责任心，工作积极主动，较强的应变能力、协调能力和抗压能力，能独立处理紧急问题；熟悉渔具行业及有相关行业经验者优先。
职能类别： 客服主管 客户关系经理/主管
关键字： 客服 售前 售后 年终分红 话补 员工旅游
公司介绍
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