武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程;
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量;
4、处理客户投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部门和本公司其他部门之间的关系。

任职要求：
1.大专及以上学历；
2.1年及以上保险或金融行业公司客户服务管理经验
3.有责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，良好的协调及沟通能力，团队合作意识 举报 分享

康得投资集团有限公司于1988年由钟玉及四位同仁，在北京中关村新技术产业开发区创立。从传统制造业起步，历经三次创业，现已形成先进高分子材料、新能源电动汽车、新型显示技术、互联网应用、金融五大核心产业板块，总资产规模近千亿人民币，是下辖两家上市公司，海外科研、经营机构遍布全球十余个国家和地区的跨国投资控股集团公司。
康得集团五位股东均为自然人，是集团的创始人，其中钟玉先生持有康得集团80%股权，为康得集团实际控制人。集团总部下设金融产业板块、战略投资中心、财务中心、人力资源中心、总裁办、审计部。康得集团成立28年以来，经营情况稳定，财务状况良好，具有较强的经营管理能力和资金实力，多年以来保持持续盈利。