武汉招聘

职位描述：
【岗位职责】

1、负责对电话咨询客户的接听，记录客户姓名及贷款信息，由系统分配到相关部门或人员进行跟进，确保客户来电及时得到回复；

2、熟悉公司的各类业务知识，热情耐心地接听客户来电，做好“服务窗口”的职能；

3、严格执行信息、来电处理业务流程，系统问题第一时间上报解决，确保信息、来电畅通；

4、各类业务流程及系统操作的熟练掌握，老客户及分公司业务操作模式的熟练应用；

5、负责投诉来电的接听，详细记录客户投诉建议信息，填写《客户投诉反馈表》，上报主管；

6、负责客户回访工作，详细记录回访内容，重大情况需立即上报主管；

7、定期参加公司组织的岗位技能和业务知识培训；

【岗位要求】

1 1年以上客户接待和服务经验者优先；

2 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3 较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；

4 良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

    易贷网金融，全称四川易贷网金融信息服务有限公司。总部位于北京和成都，目前在成都、北京、武汉等地均开设子公司。长期致力于为社会普通大众群体提供更加简单、高效、快捷的贷款服务，依托强大的互联网研发技术、优秀的管理团队和资源整合优势，在客户的获取、营销、运营环节努力降低贷款成本，从而为客户提供更低利率、更具价值的贷款产品。 易贷网金融的贷款产品均来自合作方，包括传统的银行、新兴的消费金融公司和小贷公司等。

    易贷网金融旗下贷款信息平台（www.edai.com）是中国最专业的互联网金融平台之一，结合普惠金融发展和互联网技术创新，为个人及小微企业群体提供专业、快捷的贷款服务，帮助他们解决融资难的问题。截止目前，平台覆盖全国371个城市，注册用户两百多万，每年为各类客户提供几百亿元贷款服务。

    2015年软银中国成为易贷网金融的股东。软银中国资本是中国领先的风险投资机构，曾成功投资了阿里巴巴、淘宝网、分众传媒、万国数据等一系列优秀企业。


【业务范围】
金融信息服务、金融业务流程外包、金融知识流程外包等。

【品牌文化】
使命
让贷款变得更容易
核心价值
感恩，奋斗，价值
愿景
全球领先的互联网金融公司


核心优势：
平台优势：
领先的贷款平台顶尖科技
***投资伙伴合作
最专业的资深管理团队
强大的风控平台支撑

【产品优势】
优惠低息：利率低
简单快捷：一键申请
放款迅速：快至1小时
标准收费：降低融资成本

【服务对象】
个人
小微企业及个体工商户

【主打产品】
房易贷
贷款类型：全款房抵押贷款；按揭房二次抵押贷款；全款房信用贷款；按揭房月供放大贷
贷款金额：5-5000万
贷款期限：最长可达30年
产品特点：门槛低、额度高、办理快、利息低、压力小
还款方式：先息后本、等额本息、计划性还款、随借随还

车易贷
贷款类型：押车/不押
贷款额度： 最高可贷评估价9成
贷款期限：最长可达3年
放款速度：最快1小时
产品特点：贷款续极其简单、快速，审批通过即刻放款

经营贷
贷款类型：双周贷、循环贷、存抵贷等
贷款金额：50万以上
贷款期限：最长可达10年
产品特点：贷款额度高达数千万，还款方式灵活，有效缓解资金压力，“贷”来无限商机

消费贷
贷款类型：薪金贷、放大贷、保单贷等
贷款金额：0.1-100万
贷款期限：最长可达10年
产品特点：无需担保，无需抵押，最快1小时内放款。