武汉招聘

职位描述：
事故车专员
主要职责:
1. 事故车业务接待
负责事故车辆的招揽、接待工作。
负责协助保险事故的现场勘察及涉警案件的处理。
负责向事故车主解释理赔政策并积极引导客户入厂维修。
搜集事故车理赔资料，跟进事故车的维修进度和维修质量，特殊情况及时与客户联系、沟通。
负责代理或协助客户办理事故车辆调解、事故车辆放行及结案等相关工作。
2. 保险公司公关
负责处理相关保险公司的业务公关，及时向上级汇报公关情况，以便上级及时采取处理措施。
协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作。
积极与保险公司沟通，查询理赔款的到帐与否，及时通知财务。
3. 其他相关工作
负责调查、收集维修保险等方面的市场信息，及时向上级汇报并提出建议。
参与返修车辆的处理，做好与客户的解释、协调工作。
考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。
不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。
对所辖区域进行6S管理。
5. 其他事宜
完成上级交办的其他工作。

任职资格:
教育水平：大专及以上学历
专业及职称：汽车维修等专业
知 识：汽车服务知识
工作经验：3年以上相关工作经验
技能技巧：具有较强的人际交往能力、客户服务意识及沟通能力，有机动车驾照并能熟练驾驶 举报 分享

湖北东峻实业集团是一家紧密围绕汽车产业发展的民营企业集团，总部位于享有“中国车都”之美誉的湖北武汉。自1992年创始以来，东峻集团凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，得以快速成长。截至2011年集团营业额近30亿元人民币，员工总数2000余人。经过近20年的艰苦拼搏和锐意进取，东峻已发展成为一家集汽车零部件制造、汽车销售与服务、贸易代理与项目投资为一体的综合性汽车产业集团。
武汉东峻汽车销售服务有限公司（风神旗舰店）是东峻集团旗下全资子公司，位于武汉经济技术开发区东风大道1588号，注册资本1000万元。公司成立于2009年6月。公司目前总人数近200人，拥有优质高效的营销团队、独立专业的维修团队，钣喷中心更是引进了上千万的进口设备，硬件设施达到省内一级水平。
武汉东峻汽车销售服务有限公司是东风乘用车公司在武汉***家经销商，集整车销售与售后服务为一体，同时开展延伸服务项目，分别是：东峻驾校、汽车租赁、二手车置换、金融贷款、保险理赔、精品销售、代办过户年审、CNG、上牌一条龙、违章处理、博世社会车辆、24小时救援、车友会等。
武汉东峻坚持以“诚信、务实、创新、共赢”的发展理念，秉承“以人为本、以德治企”的企业精神，不断创新求变，截止2020年底，荣获东风风神销售与服务11年10冠的辉煌战绩。我们将努力实现企业与员工的价值，为客户提供更优质便捷的服务，让客户满意随行！