电催主管/见习电催主管
民信阿里信息咨询(北京)有限公司武汉分公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-09-10
- 工作地点:武汉-硚口区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6000-10000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.统筹管理、组织催收专员对逾期客户开展电话催收,确保达成部门指标。
2.跟踪电催专员指标达成情况及绩效业绩表现。
3.处理、解决催收专员提出的各类业务问题,并能给出行之有效的处理方案。
4.重点、难点客户的亲自沟通、解决、电话催收。
5.组织催收员研讨,开展分析研究催收工作重点、难点问题,筛选特殊典型案例并能形成不同类型案件的成熟处理思路和模式。
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限
2、三年以上小额贷款、信用卡、车贷房贷等P2P类电话催收经验,具备一年以上电话催收团队管理经验。
3、具备统筹协调能力,抗压能力和文字表达能力
4、优秀的谈判沟通能力,具备很强的计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力;
5、诚实、敬业、积极、认真,能够承担较大的工作压力;
特别优秀者,可适当放宽要求。
双休 法定节假日 带薪年假 入职购买五险一金
简历投至:570643927@qq.com
联系电话:027-59396584
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工作职责:
1.统筹管理、组织催收专员对逾期客户开展电话催收,确保达成部门指标。
2.跟踪电催专员指标达成情况及绩效业绩表现。
3.处理、解决催收专员提出的各类业务问题,并能给出行之有效的处理方案。
4.重点、难点客户的亲自沟通、解决、电话催收。
5.组织催收员研讨,开展分析研究催收工作重点、难点问题,筛选特殊典型案例并能形成不同类型案件的成熟处理思路和模式。
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限
2、三年以上小额贷款、信用卡、车贷房贷等P2P类电话催收经验,具备一年以上电话催收团队管理经验。
3、具备统筹协调能力,抗压能力和文字表达能力
4、优秀的谈判沟通能力,具备很强的计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力;
5、诚实、敬业、积极、认真,能够承担较大的工作压力;
特别优秀者,可适当放宽要求。
双休 法定节假日 带薪年假 入职购买五险一金
简历投至:570643927@qq.com
联系电话:027-59396584
职能类别: 客服主管
公司介绍
民信于2012年1月在北京金融街成立,在北京、上海、南京、武汉、福州、厦门、洛阳、郑州、西安、重庆、杭州、成都、天津、青岛、长沙、株洲、贵阳、沈阳、兰州等70多个城市设立了130多家分支结构。总部位于北京,成立以来坚持金融服务与信息技术创新,秉承“深耕于民、植根于信”的核心理念,民信充分运用大数据、云计算等,致力于打造诚信、透明、公平、高效的金融服务平台,引领行业发展,践行企业社会责任,为广大客户提供更优质的综合性金融服务。
联系方式
- Email:570643927@qq.com
- 公司地址:上班地址:硚口区解放大道新世界中心C座12层