武汉招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责滴滴呼叫中心中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标；
2. 监督外包日常业务操作、数据指标达成等全面提高外包素质水平；
3.根据职场目前现状提出改善及解决方案并协调所有资源完成方案改进的落地及执行；
4. 定期分析外包团队现状及提升方案并以报告的形式反馈总部；
5.将总部传达最新要求0时差的同步到外包团队并保证高效执行；
6.完成总部安排的其他工作。

任职资格：
1.大专以上学历；
2.熟悉客服中心外包客户发展趋势，了解行业背景和市场发展；
3.具有3年以上不低于150人外包团队管理或者客服管理团队经验；
4.能接收长期出差驻外工作方式；
5.有项目管理经验者优先考虑。 举报 分享

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