武汉招聘

职位描述：
1、在物业服务中心主任、副主任的领导下，负责日常客户服务口的具体事务、主管入住服务、绿化保洁服务、便民特约、专项服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合；
2、组织和督促客服专员、收款员开展各项收费的催缴工作，在主任及副主任的指导下做好编制申报月采计划工作，负责各类员工的培训资料、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作；
3、协助客服专员及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作。组织开展《业户意见征询表》的活动，具体负责物业管理后续报修工作的情况分析，处理及统计技术的应用；
4、 每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；
5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作；
6、负责制定社区文化活动计划和自我宣传工作，经主任审批后具体组织实施；
7、完成上级交办的各类临时性工作。 举报 分享

    福州融侨物业管理有限公司成立于1997年10月，2004年获得国家一级物业管理企业资质。经过二十年的潜心经营，融侨物业已成长为物业管理服务行业的标杆企业。融侨物业总部设在福州，物业管理项目遍布福州、福清、厦门、龙岩、武汉、合肥、南京、无锡、淮安、太仓、天津、郑州、上海、成都、重庆等地，服务项目主要是高档住宅小区、商住楼、别墅、写字楼等多种类型的物业，在管项目近100个，在管面积超过1500万平方米，员工3000人，服务超60万业主，融侨社区住户综合好评率高达90%。
    作为行业领军者，融侨物业秉承“优质服务、温馨家园、追求卓越、真诚奉献”的服务理念，以安全、舒适、便利、和谐、优美为奋斗目标，在致力于为业主提供优质物业服务的同时不断创新物业服务模式，于2013年10月投资设立全资子公司“福州融侨怡居社区服务有限公司”，围绕业主衣、食、住、行、娱、购游、健康等全方位需求，通过多产业、多项目的经营规划，充分运用物业服务资源，建造各式商业运营平台，为业主提供完善的服务配套，促进服务品质提升。
    展望未来，融侨物业将继续与时俱进，开拓创新，努力探索可持续发展之路，持续改进管理服务方式，为客户提供高品质的管理与服务。