客服专员
深圳市星海假期国际旅行社有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-07-29
- 工作地点:海口
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:旅游产品销售 导游/旅行顾问
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接听客户来电,为客户提供在线咨询及预订服务;
2、及时处理在线订单,并实时跟进订单处理进度;
3、受理客户投诉,保障回复时限;
4、根据公司销售计划,针对性销售包房酒店;
5、每日完成订单检查工作。
任职要求:
1、正直严明、真诚可信、忠诚敬业、具备良好的团队协作精神;
2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力以及抗压能力;
3、工作细心,认真负责;
4、旅游专业毕业或从事旅游行业1年以上者优先考虑;
5、能适应晚班者优先考虑。
薪酬福利:
1、完善的薪资体系;
2、科学绩效及丰厚奖金;
3、五险一金;
4、中餐福利;
5、节日福利;
6、定期体检;
7、享受双休日、法定节假日、年假及其它法定带薪假期;
8、培训考察及年度出游活动;
9、人才推荐奖励;
10、高星级酒店免房福利。
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岗位职责:
1、接听客户来电,为客户提供在线咨询及预订服务;
2、及时处理在线订单,并实时跟进订单处理进度;
3、受理客户投诉,保障回复时限;
4、根据公司销售计划,针对性销售包房酒店;
5、每日完成订单检查工作。
任职要求:
1、正直严明、真诚可信、忠诚敬业、具备良好的团队协作精神;
2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力以及抗压能力;
3、工作细心,认真负责;
4、旅游专业毕业或从事旅游行业1年以上者优先考虑;
5、能适应晚班者优先考虑。
薪酬福利:
1、完善的薪资体系;
2、科学绩效及丰厚奖金;
3、五险一金;
4、中餐福利;
5、节日福利;
6、定期体检;
7、享受双休日、法定节假日、年假及其它法定带薪假期;
8、培训考察及年度出游活动;
9、人才推荐奖励;
10、高星级酒店免房福利。
职能类别: 旅游产品销售 导游/旅行顾问
公司介绍
星海假期国际旅行社有限公司,星旅集团旗下企业,成立于2001年,主营度假自由行及高端定制旅行服务,是全国最早经营度假业务的旅行服务商之一。15年来专注于旅游度假市场,拥有丰富的度假产品设计及推广经验、强大的目的地资源整合及地面接待能力和一支训练有素、经验丰富的业务团队,提供一站式、全方位、高品质的度假旅行服务。
星海假期在全国22个主要高端客源地市场设有分子公司及驻外机构,与各地旅行商、航空公司保持长期友好、紧密和广泛的合作关系,年服务高端度假人数现已超过2,000,000人次,高端酒店预订量超过1,000,000间夜,是国内度假服务人数最多、最具影响力的综合度假服务商之一。
智途(www.ztu.com),星旅集团旗下专业智能旅行分销系统,集机票、酒店、景点、租车等度假产品,查询、预订、支付等服务功能于一体。实现电脑端与移动端同步管理,接口开放,信息直联,更方便、快捷地了解产品、库存及订单状态,确保迅速、高效地完成各项预订需求。
星海假期在全国22个主要高端客源地市场设有分子公司及驻外机构,与各地旅行商、航空公司保持长期友好、紧密和广泛的合作关系,年服务高端度假人数现已超过2,000,000人次,高端酒店预订量超过1,000,000间夜,是国内度假服务人数最多、最具影响力的综合度假服务商之一。
智途(www.ztu.com),星旅集团旗下专业智能旅行分销系统,集机票、酒店、景点、租车等度假产品,查询、预订、支付等服务功能于一体。实现电脑端与移动端同步管理,接口开放,信息直联,更方便、快捷地了解产品、库存及订单状态,确保迅速、高效地完成各项预订需求。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市福田区深南中路2008号华联大厦1701室