武汉招聘

职位类别：葡萄牙语客服
职位名称：葡萄牙语客服
工作地点：北京朝阳区
职位月薪：2500-3500 （加奖金）
招聘人数：3
学　　历：大专
工作经验：大专以上
工作性质：全职/兼职都可

职位描述：

1. 葡萄牙语客服的主要负责是与外国客户（15-25岁年轻群体为主）的沟通，为客户解决售前售后的问题。沟通方式有email、MSN和在线聊天为主，可以熟练运用葡萄牙语、英语等沟通者优先考虑。为了要达到良好的沟通速度及效果，上岗前有企业文化和产品销售培训；
2. 通过论坛推广等方式吸引新客户；
3. 处理货物订单，制单，收款（paypal, westernunion 等）；
4. 处理客户的各类投诉，并帮助客户解决问题；
5. 负责客户的售前/售后服务工作，给予及时反馈；
6. 跟踪已销售货品物流情况，及时和物流对接；
实现公司与客户间的互动及合作。

职位要求
1. 大专以上学历；
2. 熟练书写/阅读葡萄牙语/英语商业信函
3. 了解互联网购物，有互联网购物经验，了解互联网购物环境，信任互联网购物平台；
4. 有良好的沟通能力，可处理客户的投诉；可以用同样的耐心去解决所有客户的在线问题；
5. 熟练操作XP系统或Apple Snow Leopard系统，熟练使用Microsoft Office word, excel 或 Iwork (pages, numbers, keynote) 办公软件；
6. 有责任心，耐心，对工作热情，有团队合作精神和独立工作能力，善于思考

优先考虑
1. 喜欢运动，关注美国篮球棒球橄榄球等职业大联盟比赛，极限运动，或其他体育项目
2. 喜欢用英文与国外的朋友交流，有能力用英文去处理销售网站售前/售后服务。做事执着持久
3. 熟练使用ebay selling，yahoo store或其他国际C2C,B2C 网络购物平台
4. 熟悉asp.net程序，网站数据库，图像软件，网站美工
5. 有经验处理网站在线问题，购买流程，网站推广；网站后台管理

诚挚欢迎您加入到这个年轻朝气的团队中。

SWOFCARE帽饰品牌起源于新西兰，品牌创始人Jason Chang希望将生活中最不可或缺的元素融入艺术创作，将S-Sunshine、W-Water、O-Oxygen、F-Future和Care相连，赋予每一个帽饰能量和灵魂，唤醒每个人对社会及自我的关爱。
2008年SWOFCARE公司在新西兰奥克兰市正式成立，通过对亚洲人头型和戴帽习惯的深入研究，在保留传统欧美棒球帽精髓的同时，加入专属中国的文化特色和艺术元素。经过10余年的探索和尝试，SWOFCARE代表的不仅仅是世界上最优质的棒球帽品牌，更开启了一种与品质生活相结合的时尚新理念。SWOFCARE不断融合新的艺术形式和灵感元素，将时尚、性感以及能量兼容并蓄。
目前的HEADWEAR业务涉及棒球帽，渔夫帽，鸭舌帽，草帽，毛线帽以及更多帽饰品类。