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客户服务助理(物业管理)

和记黄埔地产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2015-07-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

工作目的:协助管理小区与其相关的日常事务,使小区随时处于安全、洁净、文明的良好环境中。

工作地点:上海 闵行 马桥 茜昆路518弄(御涛园 别墅)

岗位职责:

1. 在客户服务部经理领导下,负责客户区域内的各承判商之日常工作的具体实施和检查,包括但不限于清洁、绿化、虫控、垃圾清运等等;

2. 对所管理之楼盘的环境工程每日巡查,发现损坏及不符合公司要求之项目及时跟进处理,如有需要亦及时提供书面报告。

3. 负责每日客户服务请求的接待和落实,作好相关记录,保持良好服务态度和服务形象。

4. 负责日常客户投诉的接待工作以及时反馈给相关部门,同时做好跟踪处理工作,必要时上门回访,给予解释。定期整理投诉分析。

5. 负责接听前台电话,日常前台的客户咨询、投诉。并负责整理、归档客户相关资料。

6. 负责管理处经理交办的其他一切任务。

职位要求:

年龄:23岁以上

教育程度 :大专或以上

主修科目 :无限制

工作年资 :1年以上

相关工作经验:1年以上

技能:有一定对客服务技巧,熟练使用办公软件

个人性格:开朗、较强的协调组织能力,具团队精神

公司介绍

长江实业集团有限公司为具领导地位的跨国企业,以推动业务长期持续发展及增长为目标,一直致力强化地产本业,并贯彻环球审慎投资策略以加强固定收入基础。集团多元化业务涵盖物业发展及投资、酒店及服务套房业务、物业及项目管理、飞机租赁、英式酒馆业务和投资基建及实用资产业务。

作为长江实业集团有限公司成员和记地产集团致力发展优质住宅、写字楼、商场、工业、酒店和渡假项目。凭借其丰富的国际房地产开发经验,以寰宇视野及前瞻目光,在祖国建构了多个标竿项目,在内地逾二十个城市拥有五十多个物业,遍布 北京、天津、长春、大连、南京、上海、常州、青岛、重庆、成都、武汉、西安、长沙、广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、江门和惠州等 。

为配合中国大陆地区业务的迅速发展,现诚聘各届社会精英加入我们的团队。

本公司提供优厚的薪资福利待遇,同时亦提供完善的内部培训及晋升制度。电子邮件请以应聘职位及工作地点作为主题发送至邮箱。

本公司对所有应聘者资料保密,恕不退还。

非中介,不收费。

联系方式

  • Email:shrecruit@hwpg.com
  • 公司地址:青浦区业辉路199弄臻水岸苑