武汉招聘

工作职责：
1、负责搭建顺风车多媒体团队，团队建设及团队管理工作；
2、负责多媒体团队的KPI指标达成，以及服务质量和效率的监控、考评和分析；
3、负责多媒体知识库及回复语言的搭建执行，并持续优化；
4、挖掘顾客在线询问问题，不断优化自助回复模式；
5、挖掘和分析公司客户对微信的使用习惯及体验感受，及时优化微信互动方式；
6、及时关注处理解决微信微博客户投诉并做到及时解决；
7、熟悉微博微信宣传运作模式，能够正向宣传客服部。
8、与其他部门沟通协调，最大化利用微博微信平台；
9、为部门培养管理骨干人才，不断壮大管理团队。

任职资格：
1、专科以上学历，微博微信运营管理2年以上经验；
2、熟悉呼叫中心行业，对在线客服服务有一定了解，并有相关投诉处理经验。
3、具有敏锐的市场意识、良好的运营思维和创新意识；
4、热爱并擅长新媒体推广，具备创新精神、学习精神、严谨态度和良好沟通能力；
5、兴趣广泛，关注时事，对微博微信运营有独特的见解，微博微信控；
6、熟悉微博微信数据分析工具者优先。

                                     北京小桔科技有限公司
    
    也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人，也许你还错过了唱吧、陌陌、微信，但一切都没关系，从今天起机会

将由你创造，迈出你的第一步，成为我们的创业伙伴。
       
    我们是北京小桔科技有限公司，是国内首家通过移动互联网技术，开发新型网络智能叫车系统的公司；是第一家

利用移动互联技术，以创新和用户体验为宗旨，专注服务于城市交通的高新技术公司。
    
    创始团队成员，均来自各大互联网门户、电子商务平台的管理层，对互联网有着深刻的理解，同时有着互联网企

业阳光透明般的性格。
    
    小桔科技的项目是深入城市发展的瓶颈，利用移动互联新技术，确实解决城市交通及百姓出行等问题。是智慧城

市、绿色出行的样板工程，得到了政府有关部门的重视，及各大资本的热捧。
    
    今天，我们定义为一家创业型的公司，没有复杂的背景却有着宏大的愿景，一颗永不言败的心是我们最大的财

富！
    
    我们是一支开放的团队，在这里，你不必察言观色、经营办公室政治，你只需经营好你为之奋斗的梦

想。我们无法承诺你的未来，但我们会让你的才能在这里尽情发挥，让你在这里快乐的成长！
    
    如果你只会窝在家里，如果你只会在电脑前写代码，如果你只会默默地工作，如果你习惯了公司里的勾心斗角，

那你并不适合小桔，因为我们这里只有快乐、激情和自由，梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
    
    创业并不是梦想，只差和我们一起起航的你！