武汉招聘

岗 位 职 责：
1.参与客服部门的规划管理工作
2.负责处理企业级事业部客户投诉、咨询、意见反馈工作并对相关问题及时跟进处理
3.负责对部门员工进行业务培训和工作指导，积极提高员工综合素质和服务意识
4.定期制作报表和业绩汇总，并从中分析问题，给出改进方案
5.领导交办的其他工作

任 职 要 求：
1.本科以上学历，3年以上互联网公司客服中心工作经验，具有2年以上管理经验，熟悉呼叫中心业务指标及规范
2.优秀的语言表达能力和沟通能力
3.诚实守信，品行端正，服从领导工作安排
4.性格开朗，有责任心，具有良好的服务意识和管理能力，工作积极进取
5.较强的执行力，能够按时按质完成团队的业绩指标，能承受一定的工作压力

                                     北京小桔科技有限公司
    
    也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人，也许你还错过了唱吧、陌陌、微信，但一切都没关系，从今天起机会

将由你创造，迈出你的第一步，成为我们的创业伙伴。
       
    我们是北京小桔科技有限公司，是国内首家通过移动互联网技术，开发新型网络智能叫车系统的公司；是第一家

利用移动互联技术，以创新和用户体验为宗旨，专注服务于城市交通的高新技术公司。
    
    创始团队成员，均来自各大互联网门户、电子商务平台的管理层，对互联网有着深刻的理解，同时有着互联网企

业阳光透明般的性格。
    
    小桔科技的项目是深入城市发展的瓶颈，利用移动互联新技术，确实解决城市交通及百姓出行等问题。是智慧城

市、绿色出行的样板工程，得到了政府有关部门的重视，及各大资本的热捧。
    
    今天，我们定义为一家创业型的公司，没有复杂的背景却有着宏大的愿景，一颗永不言败的心是我们最大的财

富！
    
    我们是一支开放的团队，在这里，你不必察言观色、经营办公室政治，你只需经营好你为之奋斗的梦

想。我们无法承诺你的未来，但我们会让你的才能在这里尽情发挥，让你在这里快乐的成长！
    
    如果你只会窝在家里，如果你只会在电脑前写代码，如果你只会默默地工作，如果你习惯了公司里的勾心斗角，

那你并不适合小桔，因为我们这里只有快乐、激情和自由，梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
    
    创业并不是梦想，只差和我们一起起航的你！