武汉招聘

岗位要求：
1、接待10025热线及在线客户，并根据客户要求，提供快速，准确，专业的咨询以及服务。
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。
3、遇到不能解决的问题，可以及时安抚客户，并第一时间按流程提交相关人员处理，并跟踪进展；受理客户投诉，并收集客户反馈意见转交相关部门。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、完成上级交代的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，1年呼叫中心或相关工作经验；
2、普通话流利，具备良好的适应及学习能力；口齿伶俐，能接受做一休一班务者（7*24小时工作制）
3、良好的沟通能力和较强的判断能力；
4、能够承受工作压力；
5、熟练掌握Office操作系统，中文打字速度在30字以上/分钟；
6、具备运营商工作经验者可放宽条件。

艾维通信于1998年在北京成立，核心企业为“艾维通信集团有限公司”（简称“艾维通信”），2005年3月集团总部在湖北武汉设立，2010年管理总部移至上海，现有资产规模人民币20亿元。
  目前，艾维通信拥有18个省市专用无线频率，拥有全国性呼叫中心（95107）增值电信业务、各省市因特网接入、互联网信息服务等资质。
  艾维通信采用宽带无线接入为基础的多媒体集群系统，基于TD-LTE技术标准和发展方向，应用国内外具有领先技术的宽带网络设备，以“专网运营商”的定位面向市场，以数字城市、特性专网、电子政务、平安工程、应急通信、行业管理、信息化建设等展开新一代宽带无线通信网络应用与推广。
   艾维通信建立了以北京、上海、武汉为中心的全国性专用宽带无线专网系统，以及长江航运、民航机场等行业和大型企业宽带无线通信专网。
   艾维通信是湖北省新一代宽带无线通信的主体企业，湖北省将艾维通信列为“十一五”发展规划的五个重大专项之一。现艾维通信为国有参股、多元投资的新型通信企业集团。
   艾维通信坚持以“创新、诚信、坚毅、智慧”为宗旨，已经发展成为新一代宽带无线通信的领先企业。
公司网站：http://www.airway.net.cn/