武汉招聘

岗位职责：
1、制定客户满意度调查计划，每半年进行一次客户满意度调查。
2、客户回访，根据技术部提交的客户服务反馈情况表隔日进行电话回访。
3、接受客户投诉，处理简单问题；
4、客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
7、完成领导交办的其他工作。

二、任职资格：
1、有1年以上客服工作经验，计算机相关专业者优先考虑；
2、具备敏锐的服务意识，具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟悉运用基础office办公软件，文笔好；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、技能技巧：普通话流利标准，善于通过电话、网络等方式与客户进行良好的沟通；反
应速度快；形象气质佳，熟练使用办公软件及办公自动化设备；
9、身体素质良好，能吃苦耐劳。

本职位为办公室内勤岗，不含任何销售及推销工作！男性优先

广州艾德科森电子有限公司是新中新集团广东省总经销，全权负责新中新系列产品在广东地区的销售与维护。主要从事金龙卡一卡通系统、售饭系统、智能控水控电等系统，考勤系统、门禁系统、图书管理系统、应用数据存储卡（如IC卡、ID卡、CPU卡）等应用系统的软件开发，且还推出二代身份证阅读机具、智能交通等。公司自从创建以来，拥有一支专业化的管理和服务技术的队伍，目前拥有200多家客户，（如：广东外语外贸大学、南方医科大学、深圳大学、广东生益科技股份有限公司、女子学院、金融学院、广东省审计厅、广州医学院、广州体育学院等），应用范围涉及学校、企事业单位、国家机关等各个行业。
公司崇尚以人为本及和谐发展的管理模式，实行五天工作制，公司职工享有社会保险、节日礼金、生日礼、每年免费体检、旅游等完善的福利待遇。现应公司发展需要，公开招聘以下岗位，欢迎有识之士加盟！