会员高级经理
广西城市便捷酒店管理有限公司广州分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-02-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:商务经理 会务/会展经理
职位描述
工作职责
1.负责维护和完善会员制度,提升用户消费体验,促进用户消费活跃,提高用户粘性; 建立会员体制(俱乐部/积分);
2.负责各项会员用户营销活动的策划及执行,针对会员定期制定相关会员活动,并对结果进行分析评估、总结和提高;
3.负责会员生命周期的管理,重点包括新注册会员的转化、活跃用户的重复消费及流失用户挽留;
4.制定会员营销策略并实施,开发维护会员资源,综合维也纳现状和行业趋势积极挖掘客户潜在需求;
5.时时跟进会员状况、消费行为统计、提出会员维护方案,同时制定出合理有效的会员沟通策略。
任职资格
1、本科及以上学历,酒店管理专业或市场营销专业优先。
2、精通连锁酒店会员管理体系及活动策划,接受过连锁酒店运营管理方面的专业培训,或在国内大型连锁酒店店长班接受过培训优先。
3、有2年以上连锁酒店总部工作经验,从事酒店营销策划工作5年以上。
4、熟练掌握OFFICE软件,有一定功底的文案策划。
5、敬业、爱岗,语言表达简洁、准确、 思维敏捷,有较强的综合分析能力;具有较强的理解力、沟通、内部协调能力。
1.负责维护和完善会员制度,提升用户消费体验,促进用户消费活跃,提高用户粘性; 建立会员体制(俱乐部/积分);
2.负责各项会员用户营销活动的策划及执行,针对会员定期制定相关会员活动,并对结果进行分析评估、总结和提高;
3.负责会员生命周期的管理,重点包括新注册会员的转化、活跃用户的重复消费及流失用户挽留;
4.制定会员营销策略并实施,开发维护会员资源,综合维也纳现状和行业趋势积极挖掘客户潜在需求;
5.时时跟进会员状况、消费行为统计、提出会员维护方案,同时制定出合理有效的会员沟通策略。
任职资格
1、本科及以上学历,酒店管理专业或市场营销专业优先。
2、精通连锁酒店会员管理体系及活动策划,接受过连锁酒店运营管理方面的专业培训,或在国内大型连锁酒店店长班接受过培训优先。
3、有2年以上连锁酒店总部工作经验,从事酒店营销策划工作5年以上。
4、熟练掌握OFFICE软件,有一定功底的文案策划。
5、敬业、爱岗,语言表达简洁、准确、 思维敏捷,有较强的综合分析能力;具有较强的理解力、沟通、内部协调能力。
公司介绍
城市便捷酒店集团从2006年第一家酒店在深圳诞生开始,城市便捷酒店集团就一直秉承"简约、精致、时尚、绿色"的产品理念和"洁净、舒适、友好、便捷"的服务理念,通过精准的目标客群定位,独具特色的铁网式垂直深耕市场开发策略,以精品定位的品牌差异化价值主张,不断在国内目标市场上快速地形成品牌特有的影响力和市场占有率优势。目前,集团旗下已拥有城市便捷酒店(精品快捷)和怡程酒店(精品商务)2大酒店品牌。截止2013年9月,集团已在中国和马来西亚两国12省68座城市,拥有300多家连锁酒店,有效会员数达到500多万。
在集团第二个五年战略规划中,集团将继续以"品牌形象领先、产品服务领先、盈利能力领先"的企业发展目标,以更高效和更专业的现代连锁标准化 运作体系和复合型管理人才培养建设体系,实现"百城千店"的集团发展战略目标。同时,集团还将积极向国际市场拓展与接轨,打造具有国际化的多品牌酒店产业集团,并成为现代酒店产品和服务的新标杆企业!
在集团第二个五年战略规划中,集团将继续以"品牌形象领先、产品服务领先、盈利能力领先"的企业发展目标,以更高效和更专业的现代连锁标准化 运作体系和复合型管理人才培养建设体系,实现"百城千店"的集团发展战略目标。同时,集团还将积极向国际市场拓展与接轨,打造具有国际化的多品牌酒店产业集团,并成为现代酒店产品和服务的新标杆企业!