武汉招聘

岗位职责：
1、索赔、流程、客户关系的协调；
2、全面负责处理客户关系方面的各项事宜；
3、负责MR客户满意度、服务投诉、质量投诉的管理；
4、及时处理客户的相关投诉，确保客户每项投诉都能得到及时解决，及时汇总客户的各项需求、意见，整理、上报上级经理；
5、定期考核客户满意度，确保考核结果的正确性、完整性和真实性，并将考核结果提交给上级经理；
6、提供提高客户满意度的改进方案，并监督、指导其执行；定期向上一级经理汇报客户满意度情况；
7、完成上级领导布置的工作任务。

    公司专为上汽通用汽车有限公司(saic-gm)提供物流服务，是sgm的战略供应商、是国内汽车零部件入厂物流领域的佼佼者和领先者。
    公司由上海安吉智行物流有限公司(anji-ceva)和上海通汇企业管理有限公司共同投资创建，有十年以上为汽车制造业提供一体化、网络化、技术化的跨越整个供应链的物流服务的成功历史和经验，员工3000人以上。
    为配合与服务于总投资70亿元的上汽通用汽车武汉乘用车生产基地，公司已同步设立颇具规模的武汉分公司。