武汉招聘

1. 客户需求分析与服务策略协助拟定：
1) 组织市场及用户调研，了解该区域具体售后服务环境；
2) 对区域市场情况和竞争者的活动进行监督和汇报，为管理层提供分析和建议；
3) 根据销售情况协助技术主管编写技术支持和解决方案；
4) 执行售前售后服务政策及解决方案；
2. 售前、售后服务体系设计：承担所负责区域的产品售前后服务组织工作，建立技术服务体系；
3. 售前、后服务实施与管理：
1) 推动区域服务代理商执行服务政策，提升当地产品的客户满意度；
2) 监督和评估服务规范执行情况；
3) 回答客户咨询，解决客户投诉；
4) 对销售部门提供辅助技术支持；
5) 在区域层面对故障发展进行市场服务分析和提供质量报告；
6) 在区域，监督产品的可靠性、耐久性、适应性；
4. 内部管理：负责区域技术队伍建设以及人员的培训、考核及客户资源管理。

任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、通信、测量、测绘等相关专业，三年以上技术岗位工作经验；
2. 熟悉产品的基本原理，具有良好的服务管理能力；
3. 良好的协调能力和过程监控能力，服务意识强；
4. 具备良好的表达、沟通能力，良好的客户技术交流能力，针对不同地听众对象，调整沟通方式和方法，取得他人的认同和支持；
5. 具备良好的应变能力，通过快速而适当地改变规则或正常程序来解决问题；
6. 具备良好的学习能力，能长期持续的、积极的从自己和他人的成败经验中学习，从行动中提高自己的绩效；
7. 具备良好的思维能力，能够发现导致问题产生的多种可能的原因，确定行为的不同后果，找出复杂事物之间错综联系，逐步排除与之不相关的信息，对问题进行准确定位；

8. 具有测量、gis产品服务经验者优先。

作为新时空技术引领者，北京合众思壮科技股份有限公司(股票代码：002383)成立于1994年，是国内***进入卫星导航定位领域的公司之一。以“成为时空信息领域全球领先的高精度专业产品与服务提供商”为企业愿景，以“推动北斗导航产业全球布局发展”为使命，合众思壮专注时空信息领域，构建中国PNT新时空基准，在行业内率先发布了位置服务平台“中国位置”、全球星基增强系统平台“中国精度”和高精度时间同步应用系统“中国时间”。
伴随中国卫星导航产业起步发展，合众思壮连续20余年保持中国市场领先地位，是国内进入卫星导航定位(GNSS)领域***、技术储备最深厚、产业布局最完备的公司之一，是中国仅有的实现了全产业链布局的企业，拥有了从高精度核心技术、板卡部件、终端设备、解决方案到服务平台的全产业链产品与服务。
合众思壮以丰富的应用经验，率先实现卫星导航在多种行业的应用，开拓了大量中国时空信息应用的***次，始终见证、推动、引领中国卫星导航定位市场的发展。合众思壮已形成全球化业务布局和服务能力，以全球化视野进行全球资源配置，构建了以中国、美国、加拿大、意大利在内的国内、外产品研发生产与营销架构体系，产品行销遍布全球的90多个国家和地区，为推动北斗全球发展奠定坚实基础。