武汉招聘

岗位描述
1、根据公司相关的政策和要求，负责本部门的主要目标和计划的制定；
2、负责用户满意度提升，售后问题跟踪、用户建议反馈、维护良好的客户评价；
3、制定客户服务规范和制度，撰写标准问题回复文档，设计并优化客户服务各种流程；
4、能够有效处理用户投诉，善于沟通，化解矛盾；
5、辅助销售工作的进行，完成公司下达的销售指标。

任职要求：
1、2年以上客户服务工作经验，有淘宝大店客服经验者优先，有400电话客服经验者尤佳；
2、了解消费数码产品（笔记本电脑、智能手机、数码相机、平板电脑），喜欢钻研；了解电子商务行业，熟悉淘宝网、京东商城、卓越网、新蛋网等国内著名电商网站。
3、熟练掌握计算机、IT数码产品相关知识，懂硬件及软件操作技术；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，能够承受压力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识，为人正直。
6、不限学历/专业/性别；
7、由于工作地点在洪山区关山口，请应聘者同时考虑地点因素所造成的上下班交通问题。

简历投递方式：
1、通过51Job招聘系统直接投递；
2、将简历发至公司邮箱：hr@5pai.com，简历请勿以附件形式发送，邮件主题请注明：姓名+应聘职位；
3、请按要求投递简历，不符合职位要求的请勿随意投递，个人资料恕不退还。
4、请勿重复投递简历，合则约见。为了保证您的个人隐私，我们会为对您的简历妥善保管，绝不对外泄露您的个人资料。

一经录用，公司将提供轻松愉悦的工作环境，以及有竞争力的月薪+餐补+月度绩效奖金+加班补助+月度部门集体活动+每月内部购物福利+单人间员工宿舍（筹备中）+工作午餐（筹备中）。公司员工平均年龄24岁，是一个年轻和快乐的集体，欢迎你的加入。

公司地址：湖北省武汉市洪山区关山口联系人：人事部 王先生
E-mail：hr@5pai.com 公司网址：www.5pai.com（我拍网）

武汉市我拍网络科技有限公司旗下我拍网筹建于2009年底，是一个由IT界资深人士创立的互联网电子商务企业。“武汉市我拍网络科技有限公司”公司聚集了优秀的互联网业界精英。我们的团队是一支年轻而充满激情的团队，既富有科技发展的时代节奏，又蕴含了无穷的创新精神。我拍网以最新的电子商务经营理念，最完善公平的网上拍卖平台，挑战传统的B2B、B2C、C2C 电子商务模式，为中国消费者提供一种全新的娱乐式电子商务平台，打造第一流的中国电子商务品牌。