武汉招聘

职位描述：
1、负责客服部门日常管理，确保客服代表为客户提供优质服务，监控整体服务质量；
2、负责部门各种流程制度、管理规范的制定和实施；
3、负责客服团队的组建、培训、激励和管理；
4、跟进员工的工作效率、质量，定期提交客服工作汇报，上报部门各类数据报表，并进行相应数据分析；
5、完成公司安排的其他工作。

应聘要求：
1、大专以上学历；
2、两年以上客户服务经验，一年以上客服主管工作经验；
3、能独立面试、录用客服人员，有呼叫中心管理经验者优先；
4、具备较强的团队建设能力、团队合作和沟通能力，以及较强的主动拓展精神；
5、具备专业的客户服务技能和优秀的服务意识，面对工作压力能够良好地开展并完成工作。

        武汉韵森堂商贸有限公司是由印尼著名华人领袖、慈善教育家Tansiri chandra先生发起，联合中国实力派职业经理人共同创立。Tansiri chandra旗下的英丹集团主要经营钢铁厂，机电设备厂，玻璃厂，木材厂，连锁酒店业，食品制造业等等。Tansiri chandra是中国中央电视台《财富里外理》的战略合作伙伴，凤凰卫视《商旅冲动》节目曾专门拍摄他的创业奋斗史在全球播映。
    我司是一家具有专业性的医药化工，汽车配件和机电产品的综合性进出口商，我们拥有和多家医药，汽车配件和机电产品工厂长期、稳定的合作关系，可以为国内外客户在产品质量，价格和服务上提供最优的选择。我们拥有严格的质量控制体系，所有工厂都通过了GMP, HACCP,KOSHER,HALAL和ISO9001:2000认证。
    公司奉行以人为本的经营理念，争取为员工提供最充分的专业培训、最优厚的福利保障、最自由的表现平台和最广阔的晋升空间。对外积极参与社会公益事业，着力打造阳光、和谐的企业品牌形象，争取为企业自身和加盟商创造稳步健康的发展空间。