网游客服专员
武汉翼动数码科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 负责通过电话、QQ为游戏玩家提供问题解答与帮助;
2. 负责在线引导用户进行游戏,接受客户关于游戏内容的咨询、查询、投诉和建议等问题,与用户进行沟通,在处理突发事件同时,做好安抚用户情绪工作;
3. 对投诉分类统计作好记录,协助相关部门反馈处理结果并及时与用户沟通;收集客户反馈的咨询和投诉问题、BUG和意见建议、整理并提交;
4. 维护游戏秩序,为玩家提供良好的游戏环境;
5. 维护公司形象,协调用户与公司良好关系,能够冷静处理问题,礼貌对待用户;
任职资格:
1. 高中以上学历,有客服经验者优先录用;
2. 普通话标准,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神;
3. 具有较好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力,独立处理问题的能力;
4. 会使用Word、Excel等各类OFFICE办公软件者优先;
5. 热爱手机游戏,对手机游戏有一定的理解。
1. 负责通过电话、QQ为游戏玩家提供问题解答与帮助;
2. 负责在线引导用户进行游戏,接受客户关于游戏内容的咨询、查询、投诉和建议等问题,与用户进行沟通,在处理突发事件同时,做好安抚用户情绪工作;
3. 对投诉分类统计作好记录,协助相关部门反馈处理结果并及时与用户沟通;收集客户反馈的咨询和投诉问题、BUG和意见建议、整理并提交;
4. 维护游戏秩序,为玩家提供良好的游戏环境;
5. 维护公司形象,协调用户与公司良好关系,能够冷静处理问题,礼貌对待用户;
任职资格:
1. 高中以上学历,有客服经验者优先录用;
2. 普通话标准,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神;
3. 具有较好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力,独立处理问题的能力;
4. 会使用Word、Excel等各类OFFICE办公软件者优先;
5. 热爱手机游戏,对手机游戏有一定的理解。
公司介绍
翼动:展翼高飞 乐动风行
我们以优秀的游戏为翅膀,翱翔在移动互联网的天空,为全球移动用户播散着快乐!
翼动介绍:
武汉翼动数码科技有限公司,创始人:胡晶。成立于2009年2月12日 ,2009年由胡晶担任CEO。由国内知名投资资本共同参与投资。员工数量70人。我们是一家专业的手机游戏的研发厂商,拥有丰富的手机游戏开发运营经 验,拥有大量影视及娱乐明星版权,以及相关版权游戏研发和发行业务,是国内影游互动先锋。
翼动大事记:
2010年与台湾大宇合作推出WAP版本《仙剑奇侠传WAP版》,成功登陆腾讯游戏、百度游戏、中国移动游戏基地等一流平台,并与凤凰网开展战略合作;
2012年与小马奔腾合作推出影游互动《黄金大劫案-拯救小萝莉》表现优异成功登陆QQ游戏大厅,月营收超300万;
2013年产品丰收陆续推出了《富春山居图》、《太极侠》、《兰陵王》、《僵尸终结者》等数款游戏,与腾讯、360、百度、UC等、小米等100多家渠道展开游戏发行合作;同中影集团、上影集团、小马奔腾、百度、360手机助手、阿里巴巴等多家建立战略合作伙伴关系;
2014年与英皇电影合作推出年度大作《一个人的武林》获得360独代推广;
2015年年初推出A级重磅产品《僵尸终结者2》,由Gamedo独家代理,登陆100多个渠道,月流水过千万。
翼动***伴:
翼动团队以提供专业的职场规划,优秀的业务平台,广阔的发展空间,完善的薪资待遇,期待广大志同道合的伙伴火速加盟!
公司提供福利:
1.舒适愉快的办公环境;
2.单双休,7.5小时工作制,享受国家法定假日及国家规定的假期;
3.购买武汉市五险;
4.日常工作提供奶茶、饮用水免费供应等;
5.国家法定假期均享有节日礼金(品);
6.生日惊喜福利及礼物;
7.多姿多彩的文娱、体育活动给员工一个健康愉悦的身心;
8.员工旅游。
公司信息:
1.公司地址:武汉市武昌区民主路786号华银大厦703-704室
(搭乘地铁2.4号线至洪山广场下A2出口前行50M华银大厦);
2.联系电话:177 0277 6411(9:00-18:00);
3.邮箱:hr@gamedo.net。
我们以优秀的游戏为翅膀,翱翔在移动互联网的天空,为全球移动用户播散着快乐!
翼动介绍:
武汉翼动数码科技有限公司,创始人:胡晶。成立于2009年2月12日 ,2009年由胡晶担任CEO。由国内知名投资资本共同参与投资。员工数量70人。我们是一家专业的手机游戏的研发厂商,拥有丰富的手机游戏开发运营经 验,拥有大量影视及娱乐明星版权,以及相关版权游戏研发和发行业务,是国内影游互动先锋。
翼动大事记:
2010年与台湾大宇合作推出WAP版本《仙剑奇侠传WAP版》,成功登陆腾讯游戏、百度游戏、中国移动游戏基地等一流平台,并与凤凰网开展战略合作;
2012年与小马奔腾合作推出影游互动《黄金大劫案-拯救小萝莉》表现优异成功登陆QQ游戏大厅,月营收超300万;
2013年产品丰收陆续推出了《富春山居图》、《太极侠》、《兰陵王》、《僵尸终结者》等数款游戏,与腾讯、360、百度、UC等、小米等100多家渠道展开游戏发行合作;同中影集团、上影集团、小马奔腾、百度、360手机助手、阿里巴巴等多家建立战略合作伙伴关系;
2014年与英皇电影合作推出年度大作《一个人的武林》获得360独代推广;
2015年年初推出A级重磅产品《僵尸终结者2》,由Gamedo独家代理,登陆100多个渠道,月流水过千万。
翼动***伴:
翼动团队以提供专业的职场规划,优秀的业务平台,广阔的发展空间,完善的薪资待遇,期待广大志同道合的伙伴火速加盟!
公司提供福利:
1.舒适愉快的办公环境;
2.单双休,7.5小时工作制,享受国家法定假日及国家规定的假期;
3.购买武汉市五险;
4.日常工作提供奶茶、饮用水免费供应等;
5.国家法定假期均享有节日礼金(品);
6.生日惊喜福利及礼物;
7.多姿多彩的文娱、体育活动给员工一个健康愉悦的身心;
8.员工旅游。
公司信息:
1.公司地址:武汉市武昌区民主路786号华银大厦703-704室
(搭乘地铁2.4号线至洪山广场下A2出口前行50M华银大厦);
2.联系电话:177 0277 6411(9:00-18:00);
3.邮箱:hr@gamedo.net。
联系方式
- Email:hr@gamedo.net
- 公司地址:上班地址:武汉市武昌区民主路786号华银大厦703-704室