武汉招聘

职责描述：
1、 负责网上店铺的售前咨询和售后反馈等线上接待工作，通过旺旺、QQ和微信、电话等帮助顾客协调和处理遇到的各种问题；
2、 协助售后团队做好出库备货打包发货等工作；
3、 负责商品更新、上下架、促销活动设置与监测执行工作；
4、 负责商品描述、产品卖点等文案内容的组织和资料收集工作，不断提升客户体验；
5、 其它领导分配的相关工作。

任职要求：
1、 年龄20-30岁，必须有淘宝客服工作经验一年以上，熟悉家电行业优先。
2、 声音甜美，思路清晰，讲话有礼貌，遇事不抱怨。积极主动，乐观向上。
3、 心理素质较好，较强的沟通能力，有能力对情绪激动的顾客进行劝说安抚，能够积极妥善的解决工作中遇到的问题。
4、 极强的团队合作意识和团队协作能力。

慧客瓷砖是隶属于佛山市鼎点建材有限公司的品牌之一，其兄弟品牌有鼎点瓷砖、正能量瓷砖、马洛卡、8090炫代砖以及电子商务平台“慧客建材在线”。总部位于佛山市禅城区，主要从事瓷砖的设计、研发、生产和销售。现今拥有两大现代化的工厂生产基地，分别是位于素有“陶瓷之乡”的瓷砖产业基地——佛山，以及拥有优质高岭土资源的广西自治区梧州市藤县。旨在打造成为线上线下一体化的建材销售平台，运用全新的仓储物流平台+特许加盟制+线上线下一体化的创新型商业模式。打破建材行业传统的代理制模式。实行新的商业模式以来，公司吸收了大量的优秀人才，公司团队现有研究生以上文凭13人，本科以上22人，MBA毕业12人。通过团队的不懈努力，公司在南京、乌鲁木齐、晋城、等地成功开设了6间慧客建材直营店和16间慧客建材特许加盟点，成功地为全国市场树立了榜样。2013年-2014年，公司将重点开拓武汉，成都，南京，上海，杭州城市。我们敢打破传统，我们敢于标新立异，我们敢于追求梦想！相信我们本着“关注消费者需求，优化加盟体系”的经营理念，把最优秀的产品带给我们“智慧”的消费者，把最合理的加盟体系带给我们的慧客盟友们。
公司狠抓质量要求，对每一片瓷砖产品的坯底白度要求都会严格控制，坚持以质量为本，质量取胜的经营之道。引进西班牙、意大利等最先进的全自动现代化生产设备，独家拥有数台萨克米PH7200吨B型压机，数条号称“天下第一窑”的国内最长窑炉，以及拥有国内最为成熟的喷画技术，为数不多的进口喷画设备等多种世界顶级设备，这一切的一切都是为了保证产品质量的稳定以及产品技术的领先，并且慧客瓷砖全系列产品的釉料采用西班牙进口釉料，让每一片慧客产品无论从光泽度，釉色美感度以及釉面平整度均位列国内先进水平。慧客瓷砖不仅专注于注重高品质的陶瓷生产，也更注重于客户服务，无论是售前、售中、售后服务。慧客瓷砖虽然成立品牌时间不长，但其工厂先进的技术以及高品质的陶瓷生产已经为国外品牌代加工生产，产品畅销意大利，新加坡，德国、南美等地区，服务质量得到各大客户的认可。2013年，慧客瓷砖品牌着眼于自身品牌建设，放眼未来，以及把最优惠的价格，最先进的服务理念带到中国作为企业的目标与宗旨。