武汉招聘

这里是电子商务人才的摇篮，现代化的办公楼，舒适的办公环境，活跃的上班氛围，我们是一群年轻有活力有激情的90后团队，我们追求快乐工作，快乐生活！
武汉云客是一家专门从事电子商务在线客服外包的服务，目前已经与淘宝云客服平台、某电商培训机构等开展深度合作。主要业务有全职客服外包服务，聚划算、双11等临时外包服务等，涉及家居，家纺，男装，女装，饰品，箱包，奶粉等30多家网店，现为了拓展业务，
特招聘： 淘宝网店客服 若干
职位描述：
1、使用规范接待用语接待进店的顾客，解答顾客疑问；
2、主动宣传网店促销活动和优惠信息，做好网店销售引导工作，促成顾客下单；
3、了解顾客需求，积极为其推荐合适的产品，提升关联交易；
4、提醒顾客收货注意事项，鼓励客户分享好的感受，提升口碑传播效应；
岗位要求：
1、男女不限，有淘宝客服经验者优先；
2、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识
3、熟练运用word，excel等office软件，打字速度50字/分钟以上；
4、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通；
5、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好；
6、本岗位计算销售提成，并有各种单项奖励。
注：全职岗位需要倒班，工作时间分别为8:30-17:30；16:30-00:30

武汉云客电子商务有限公司主要从事电子商务客服外包服务，致力于帮助企业在电子领域中更好的销售产品，全面提升企业核心竞争力。公司主要是做淘宝售前咨询服务的业务。服务对象是在淘宝网，天猫商城上的年销售额平均都在三千万到一个亿以上，是以公司化运作电子商务，秉承“专业人做专业事”的理念，我们致力于帮助企业在电子商务激烈的竞争中取得领先地位，全面提升电商企业的核心竞争力。
我们的优势：

管理更规范，氛围更浓厚

   公司主要员工全部由客服组成，互相之间可以经常交流对比，避免了许多公司客服无法横向对比。气氛不够浓厚，甚至不受重视的情况

人员更专业，培训更有效

   只学客服，只做客服，专业人做专业事，每天都有培训，每周内容不重叠，保证在不断学习，不断成长

工作稳定，员工优秀

   客服是一个流失率比较高的职位，公司通过建立良好的氛围将流失率控制在一个小的范围内，并同时建立完善的新人培训体系。