武汉招聘

任职资格
1、学历/职业培训
- 大专学历
2、相关工作经验
- 具备1年以上接待员和/或服务业工作经历
3、语言及计算机能力
- 具备基础的微软Office软件操作能力
4、专业知识及专业技术能力
- 具备基础的商业礼仪和职业着装的知识
- 具备基础的客户关系管理知识
- 具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和所提供服务的知识
- 具备完备的行政服务知识
5、其他通用能力
- 沟通能力
- 人际交往能力

岗位职责
1. 客户接待
- 及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
- 引导客户至其所要求的销售顾问或者可用的销售顾问
- 在客户等候时照顾客户并提供茶点
2. 电话运营
- 及时更新接待处的总机电话清单
- 快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
- 为客户安排约定并按照客户的要求记录信息
- 支持销售部及市场和客户关系管理活动的实施
3. 客户满意
- 快速将客户投诉通知相关部门和/或市场及客户关系经理
4. 接待管理
- 按要求及时、快速更新客户数据库中的销售信息
- 在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索
- 保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象
- 根据经销商的政策，在展厅中展示当前的产品推广材料
- 提供关于梅赛德斯-奔驰精品的信息
- 督促销售顾问完成试乘试驾信息登记
5. 一般管理
- 支持销售部完成一般行政管理工作
- 对来信进行分类和分发，并与行政专员一起准备包裹和发出信件
6 完成上级领导交办的工作

    武汉中升聚星汽车销售服务有限公司「武汉中升聚星」隶属于中升集团控股有限公司「中升集团」，公司于2015年1月9日开业，坐落于武汉市东西湖区长青办事处革新大道167号（8），占地12000平方米，环境高端大气，服务一流，以为客户提供最周到的服务为宗旨。

    中升集团创建于1994年，是中国领先的全国性汽车经销商集团，是中国内地汽车流通领域中在香港联合交易所主板上市的经销商集团（股票代码：00881），经营日系、德系等豪华、中高端汽车品牌。
    中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标，将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石，实现与客户建立终生伙伴的愿景。