客服文员(职位编号:02)
武汉市钢发线缆电器有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:4
- 工作经验:2年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理客户来电,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
5、协助营销人员和销售经理销售的日常事务。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、非武汉市本地户口者优先考虑。
7、已婚已育者优先考虑。
PS:前期将近1个月需在生产地址工作,既是实习期了解公司产品,也是试用期,请求职者能接受这一点的再投简历。
1、受理客户来电,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
5、协助营销人员和销售经理销售的日常事务。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、非武汉市本地户口者优先考虑。
7、已婚已育者优先考虑。
PS:前期将近1个月需在生产地址工作,既是实习期了解公司产品,也是试用期,请求职者能接受这一点的再投简历。
公司介绍
武汉钢发线缆电器有限公司创立于1990年,是一家专业制造电力电缆(YJV、JKYJ、VV、KVV、YC、LGJ)、墙壁开关、胶木置件、照明光源的企业。近年来公司得到了长足的发展和壮大,现拥有6万多平方米的生产基地和先进的生产、检验、检测设备、进口喷码技术,多次荣获“守合同重信用企业”、"武汉建材市场知名品牌"、“湖北市场行业双十佳企业(单位)”等。在线缆行业以“专业、品质、品牌”而著名。公司以创新的思维,研发具有国际水准的专业产品,设计出来的产品既经济、安全、耐用,又符合现代绿色环保理念,深受广大消费者和专业人士的好评。我们相信,在“共同发展、双赢提高”的基础上,全体钢发人将以饱满的工作热情、创新的工作思维和务实的工作做法,团结一致,一定能在激烈的市场竞争中达到既定目标,并与所有合作伙伴把握未来商机,在大同的世界里创造大不同。
公司将在市场打造自己独特的经销网络,从而使钢发品牌理念“精芯、精致”更加深入人心,为广大消费者带来更多独特的“品质体验、安全可靠”产品。
你若想开拓一片自己的销售市场。
以及有志于在这一领域大展宏图的商业英豪。
请联系我们;
我们搭建舞台——主角是您。
希望我们成为拥有共同理念的持久战略伙伴。
公司将在市场打造自己独特的经销网络,从而使钢发品牌理念“精芯、精致”更加深入人心,为广大消费者带来更多独特的“品质体验、安全可靠”产品。
你若想开拓一片自己的销售市场。
以及有志于在这一领域大展宏图的商业英豪。
请联系我们;
我们搭建舞台——主角是您。
希望我们成为拥有共同理念的持久战略伙伴。
联系方式
- 公司地址:地址:武汉市东西湖区径河三路