武汉招聘

工作职责 （Responsibilities）：

1、负责接待异议客户，根据不同的原因为客户提供解决方案；

2、根据客户投诉的内容，对中心各部门进行相应的协调和沟通；

3、负责在读学员的满意度调查和课程到期学员的课程推荐和延续工作；

5、客服团队的人员的管理和培训；

5、职能部门内部和外部的协调工作；

6、保质保量的完成上级交办的其他任务。

职位要求 （Requirements）：

1、年龄25-35岁之间，男女不限；

2、普通话标准，具备良好的个人修养和形象气质；

3、具备2年以上客户服务经验，具备一定的管理经验，从事过教务或市场服务工作经验者优先；

4、有良好的沟通能力和思辨能力，能够在谈话中掌握主动权，具备较强的语言表达能力和解决问题的能力；

5、性格开朗乐观，能够承受一定的工作压力、乐于接受挑战；

6、能够适应倒班、轮班制度。

薪酬待遇 （Salary)：
我们热忱期待着您的加入，只要您和芝麻街有着同样的价值观和执行力，在芝麻街里，您将会收获：
1、稳定丰厚的薪酬；
2、多维度的员工福利，五险、完美带薪假期、人性化的产假制度以及公司系列活动；
3、可持续拓展的职业上升空间；
4、持续的职业培训

芝麻街英语隶属于建于 1968 年的Sesame workshop，它致力于让全世界儿童的生活变得更有意义，凭借《芝麻街》这部电视节目传奇般地永远改变了电视业的历史。如今，芝麻街英语正在为 120 个国家的儿童而不断发展创新，它使用具有自主产权的调查方法能够确保节目及产品更吸引人和更加富于内涵。

芝麻街英语的使命是致力于给所有的孩子提供学习和成长的机会；为上学做好充分的准备；帮助孩子更好地思考、探索，激发自己最大的潜能；学会互相理解及更好地了解世界！

《芝麻街Sesame Street》是一套著名的青少儿教育电视节目，内容结合了教育和娱乐，由Sesame Workshop制作，为全美青少儿节目收视冠军。

自1969年芝麻街英语播出以来已荣获122座艾美奖与终生成就奖﹐并先后在全球一百四十个国家推出﹐受到全球数千万青少儿及家长的喜爱与肯定。

仅仅在美国，芝麻街英语每周就向超过1，200 万的儿童提供优质的电视教育！



芝麻街英语服务理念：

我们的服务理念通过四个简单词汇体现:
Considerate because your child comes first.
理解：因为我们以您的孩子为出发点！
Accountable because we believe in your child’s future.
可靠：因为我们深信您孩子的光明未来！
Responsible because we hold our employees to the highest standards.
负责：因为我们对我们的员工有严格的要求！
Enthusiastic because we believe in having fun!
激情：因为我们深信快乐的学习最有效！
芝麻街主要培训项目:
少儿英语 儿童英语 学龄前英语 小学英语

请有意应聘者以邮件形式发送简历：请有意应聘者以邮件形式发送简历：
sesamestreet_wuhan@126.com
合则约见，恕不对未预约者现场面试；公司对所有应聘者简历保密，恕不退还。