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淘宝客服

武汉皇家宁尚雅商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、在线销售:主要通过在线聊天的方式让每个顾客买到她们需要的商品,并及时准确地处理跟进订单.
2、及时跟进订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理;
3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉和中差评,让客户满意
4、需一定的工作经验,在淘宝天猫店当过客服优先录取。
5、工作时间: 9:00--18:00(中午12:00-13:30午休时间)每周日休息
7 男女不限
任职要求:
1、熟练使用OFFICE办公软件、打字速度60字/分以上
2、具有良好的文字沟通能力与技巧,处理事情干练不拖拉,反应敏捷,会思考、足够的耐心、细心等客服必备素质
3、熟悉淘宝系统和规则,有淘宝客服经验者优先考虑,有上进心者优先

薪资待遇:试用期 1800+奖金(无迟到早退奖100元、无请假奖100元、提出建设性意见被采纳一条奖励50元等等)+业绩提成+中餐 (试用期无提成 三个月内转正,优秀者可提前转正 )
转正后底薪2000元+奖金200元+提成
每月有提成奖金 以及季度奖金 年终双薪
每年有带薪旅游 下个月又要组织活动了,小伙伴们 赶紧参加哦!
工作地点:武汉市蔡甸区铁铺村高湾48号(恒大绿洲斜对面)
联系人:李先生 13986060676

公司介绍

武汉皇家宁尚雅商贸有限公司旗下“梦家饰”,于2009年11月份正式开展了其在淘宝网的互联网营销业务。12年开始重点发展淘宝业务,2013年12月,升皇冠,开始了皇冠之旅。其后开始了迅速蜕变,在短短1年不到的时间,公司便在淘宝网家居饰品店铺占有一席之地。目前公司准备进入天猫商城,利用天猫商城平台打造更加美好的明天。公司每年都以倍增的速度不断扩大,我们呼吁更多有能力,有想法的人加入我们的大家庭,我们提供良好、舒适、健康向上的工作环境,严谨亲切的团队,广阔的发展平台和良好的晋升空间,提供多种员工福利。
中国的电子商务在蓬勃发展,“梦家饰”亦将迈大步伐,进军淘宝商城,利用淘宝商城的优势继续扩展公司的影响力和品牌价值。并积极与同行业加强合作,整合资源,互助互利,共同发展,实现双赢!

公司福利:
1、入职员工公司可提供免费住宿(有空调和热水器),并享受员工餐。
2、每周工作8个小时,工作6天,法定节假日休息,并且每年有调薪、晋升机会。
3、公司不定期举办各种文体及培训活动。
4. 公司不定期组织全员聚会(吃饭唱歌旅游等)。
5、入职岗位人员享受年终奖金。
6、免费的专业培训。


我们是一个年轻的团体,一个成长的团队!希望有梦想的人于我们一起为未来努力!