武汉招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心新项目起启动后相关管理工作；
2、协助呼叫中心经理制定本部门工作计划、部门规章制度、工作流程与工作手册；
3、协助呼叫中心经理制定本部门的培训计划、分析各岗位工作，提出部门岗位设置计划；
4、负责部门协调，协同完成每月部门目标；
5、掌握客服人员思想动态，疏导客服人员思想问题；
6、按时按量完成上级交办其他任务 ；
任职资格：
1、大专或以上学历；
2、4以上相关工作经验，有大型呼叫中心客服热线管理经验者优先；
3、良好的沟通能力、组织协调能力；
4、熟练操作计算机和使用办公软件，熟练使用互联网络。

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