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客服专员

武汉市添富赢网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客户代表  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职资格

1、普通话标准,声音甜美,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


岗位职责

1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户沟通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

薪资构成:2000~3000底薪+社保+福利+绩效+阶梯式业绩奖金

公司介绍

公司地址:武汉市洪山区光谷软件园A9栋206室

联系电话:13971160133

联系人:熊小姐