客服专员
武汉市添富赢网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:2
- 工作经验:2年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客户代表 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格
1、普通话标准,声音甜美,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户沟通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
薪资构成:2000~3000底薪+社保+福利+绩效+阶梯式业绩奖金
1、普通话标准,声音甜美,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户沟通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
薪资构成:2000~3000底薪+社保+福利+绩效+阶梯式业绩奖金
公司介绍
公司地址:武汉市洪山区光谷软件园A9栋206室
联系电话:13971160133
联系人:熊小姐
联系电话:13971160133
联系人:熊小姐