淘宝天猫客服专员
武汉武盛达服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
要求如下:
1、年龄18至30岁。熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右;
2、对旺旺、淘宝或其它电商平台有了解者优先;
3、积极,上进心强,沟通能力好,有良好的团队精神,服从管理;
4、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;工作内容如下:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内包包和衣物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并仓库及时沟通,避免出错;
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不搪塞推脱.并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
7、对于店内装修能及时提出自己的意见。
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成组长分配的其他工作。
1、年龄18至30岁。熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右;
2、对旺旺、淘宝或其它电商平台有了解者优先;
3、积极,上进心强,沟通能力好,有良好的团队精神,服从管理;
4、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;工作内容如下:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内包包和衣物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并仓库及时沟通,避免出错;
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不搪塞推脱.并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
7、对于店内装修能及时提出自己的意见。
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成组长分配的其他工作。
公司介绍
公司简介:武汉市武盛达有限责任公司建于2008年,是一家集产品批发、销售于一体的品牌服饰企业。公司旗下拥有两个女装品牌:“必列奇”、“左邦路”。
设计:通过吸纳服饰时尚精华,更大范围的满足广大顾客需求,进而打造属于自己的品牌理念及产品特色。
销售:在传统的销售渠道基础上,将销售重心转变为E时代的新理念(网络营销),借助互联网平台不断完善加强企业内部电子商务体系运作,使得产品及服务得到更大范围的推广,最终在顾客心中树立良好的品牌形象。
设计:通过吸纳服饰时尚精华,更大范围的满足广大顾客需求,进而打造属于自己的品牌理念及产品特色。
销售:在传统的销售渠道基础上,将销售重心转变为E时代的新理念(网络营销),借助互联网平台不断完善加强企业内部电子商务体系运作,使得产品及服务得到更大范围的推广,最终在顾客心中树立良好的品牌形象。