武汉招聘

1、 有3年以上酒店工作经验，执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部
门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索 赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇 报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊 的、重要的及具有普通
性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运 部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉， 员工违纪建议等，并
抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主 管。

湖北中核国际酒店是由湖北中核置业有限公司投资兴建，是一家集客房、餐饮、娱乐休闲及高级会务为一体的准五星级酒店。酒店总面积33000平方米，主楼高27层，拥有各类典雅客房、大型宴会厅和多功能厅、会议厅、中西餐厅、行政酒廊、康体健身中心、商务中心、娱乐休闲会所等多种配套设施。
湖北中核国际酒店地处蔡甸区新的行政、商业及经济中心，蔡甸经济开发区凤凰路，坐落于蔡甸区城市综合体中核世纪广场建筑群内，面朝景色秀美的后官湖，毗邻住宅、商业中心，区域内有嵩阳九真森林公园、知音湖旅游度假区、沉湖湿地公园等大型风景旅游项目。距京珠高速及汉蔡高速入口500米，距王家湾商圈、武汉经济开发区商圈10分钟车程，距天河国际机场20分钟车程，距武昌火车站25分钟车程，能同时满足商务、政务、会议、旅游度假、休闲娱乐等各类不同需求，提供高水准、多元化服务，是商务活动、旅游度假的居停之所。
湖北中核国际酒店至2015年开业以来，已为1000多对新人举行婚礼，成功接待了大型国际赛事活动百余次、大型重要会议数百场，获得了社会大众及组委会一致好评，并以优越的硬件条件，“细节所在，心意所动”的服务理念，成为蔡甸区体育赛事活动、大型会议官方指定酒店。
酒店拥有高效专业的服务团队，这支团队由酒店各部门抽调服务精英组成，囊括客房、餐饮、康体、礼宾等人员，提供24小时接听电话、翻译、指引、陪同等服务。该团队在近几年年接待过国际女子跳棋比赛、亚洲田径锦标赛、马拉松大赛、全国人民代表大会、省人大调研会议、中法生态城可持续发展论坛等大型赛事活动，***接待过法国总理卡泽纳夫，服务经验丰富，是一支高素质、高效率的服务团队。
福利项目
      1)每季度主办一次员工生日宴会；
      2）按照国家标准缴纳社会保险；
      3）员工可以享受良好的居住环境及膳食；
      4）评选季度优秀员工、年度优秀员工奖励出国旅游；
      5）工作每满半年可以享受工龄工资；
      6）酒店周期性举办系统专业的服务培训；
员工职业发展
    中核酒店重视人才培养和人才梯队建设，通过各类活动形式不断挖掘和提高员工的综合素质和服务技能。同时通过双轨道职业发展通道，使员工从一个普通的服务人员成长为“高级服务精英、管理精英”从“管理精英”跨越成“酒店骨干”，为员工提供广阔的职业发展平台。