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前台主管

湖北中核国际酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

(1) 全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。
(2) 主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
(3) 负责客人的投诉的处理。
(4) 负责每天检查员工外表及工作情况。
(5) 负责掌握员工的培训。
(6) 负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7) 检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8) 及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9) 协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作。
(10)负责每月有关报表的制作。
(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务

公司介绍

湖北中核国际酒店是由湖北中核置业有限公司投资兴建,是一家集客房、餐饮、娱乐休闲及高级会务为一体的准五星级酒店。酒店总面积33000平方米,主楼高27层,拥有各类典雅客房、大型宴会厅和多功能厅、会议厅、中西餐厅、行政酒廊、康体健身中心、商务中心、娱乐休闲会所等多种配套设施。
湖北中核国际酒店地处蔡甸区新的行政、商业及经济中心,蔡甸经济开发区凤凰路,坐落于蔡甸区城市综合体中核世纪广场建筑群内,面朝景色秀美的后官湖,毗邻住宅、商业中心,区域内有嵩阳九真森林公园、知音湖旅游度假区、沉湖湿地公园等大型风景旅游项目。距京珠高速及汉蔡高速入口500米,距王家湾商圈、武汉经济开发区商圈10分钟车程,距天河国际机场20分钟车程,距武昌火车站25分钟车程,能同时满足商务、政务、会议、旅游度假、休闲娱乐等各类不同需求,提供高水准、多元化服务,是商务活动、旅游度假的居停之所。
湖北中核国际酒店至2015年开业以来,已为1000多对新人举行婚礼,成功接待了大型国际赛事活动百余次、大型重要会议数百场,获得了社会大众及组委会一致好评,并以优越的硬件条件,“细节所在,心意所动”的服务理念,成为蔡甸区体育赛事活动、大型会议官方指定酒店。
酒店拥有高效专业的服务团队,这支团队由酒店各部门抽调服务精英组成,囊括客房、餐饮、康体、礼宾等人员,提供24小时接听电话、翻译、指引、陪同等服务。该团队在近几年年接待过国际女子跳棋比赛、亚洲田径锦标赛、马拉松大赛、全国人民代表大会、省人大调研会议、中法生态城可持续发展论坛等大型赛事活动,***接待过法国总理卡泽纳夫,服务经验丰富,是一支高素质、高效率的服务团队。
福利项目
      1)每季度主办一次员工生日宴会;
      2)按照国家标准缴纳社会保险;
      3)员工可以享受良好的居住环境及膳食;
      4)评选季度优秀员工、年度优秀员工奖励出国旅游;
      5)工作每满半年可以享受工龄工资;
      6)酒店周期性举办系统专业的服务培训;
员工职业发展
    中核酒店重视人才培养和人才梯队建设,通过各类活动形式不断挖掘和提高员工的综合素质和服务技能。同时通过双轨道职业发展通道,使员工从一个普通的服务人员成长为“高级服务精英、管理精英”从“管理精英”跨越成“酒店骨干”,为员工提供广阔的职业发展平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span蔡甸区凤凰山开发区凤凰路1号