客服专员/助理(非技术)
广州市永骏物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户的投诉处理及客户满意度的跟踪及分析;
4、对货物进行跟踪查询;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户的投诉处理及客户满意度的跟踪及分析;
4、对货物进行跟踪查询;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
广州市永骏物流有限公司创建于1998年,总部位于广州市白云区。是一家集公路运输、航空货运、铁路运输,仓储配送,运输信息咨询,全程运输为一体的综合型现代化物流企业。经过多年规范管理和创新发展,公司先后在华东、华中、华南、西南、华北、东北建有分公司营业点,共有网点50多个,各种运输车辆200多台,仓储分拨面积10多万平方米;货物日吞吐量1000多吨,年营业额过亿元。永骏物流以“锐意进取、追求卓越”为经营理念。在发展中不图虚名、不求最大、但求最好;积极推动信息化系统建设,网络化OA办公,运用GPS定位,PDA条码扫描技术及时为客户提供货物最新动态;对物流、信息流、资金流进行全面整合与有效控制,向客户提供最优质的服务,致力成为值得信赖的优秀物流企业。
广州市永骏物流有限公司 网址:www.yoju56.com
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联系方式
- 公司地址:上班地址:宏昌物流园