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礼宾司

湖北中核国际酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、 向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。
2、 负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客 人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。
3、 积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。
4、 调查并处理涉及礼宾部的投诉。
5、 与出租车队保持密切联系,确保优质服务。
6、 督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面要符 合酒店要求。
7、 按计划对礼宾部所有员工做好业务技能及英语的培训。
8、 合理安排员工班次及调休、加班。
9、 确保客人的邮件、报刊传递准确及时。
10、 定期礼宾部的设施设备,保持良好的工作状态。
11、 加强与其他分布的沟通,确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时,配合有关分部工作。

公司介绍

湖北中核国际酒店是由湖北中核置业有限公司投资兴建,是一家集客房、餐饮、娱乐休闲及高级会务为一体的准五星级酒店。酒店总面积33000平方米,主楼高27层,拥有各类典雅客房、大型宴会厅和多功能厅、会议厅、中西餐厅、行政酒廊、康体健身中心、商务中心、娱乐休闲会所等多种配套设施。
湖北中核国际酒店地处蔡甸区新的行政、商业及经济中心,蔡甸经济开发区凤凰路,坐落于蔡甸区城市综合体中核世纪广场建筑群内,面朝景色秀美的后官湖,毗邻住宅、商业中心,区域内有嵩阳九真森林公园、知音湖旅游度假区、沉湖湿地公园等大型风景旅游项目。距京珠高速及汉蔡高速入口500米,距王家湾商圈、武汉经济开发区商圈10分钟车程,距天河国际机场20分钟车程,距武昌火车站25分钟车程,能同时满足商务、政务、会议、旅游度假、休闲娱乐等各类不同需求,提供高水准、多元化服务,是商务活动、旅游度假的居停之所。
湖北中核国际酒店至2015年开业以来,已为1000多对新人举行婚礼,成功接待了大型国际赛事活动百余次、大型重要会议数百场,获得了社会大众及组委会一致好评,并以优越的硬件条件,“细节所在,心意所动”的服务理念,成为蔡甸区体育赛事活动、大型会议官方指定酒店。
酒店拥有高效专业的服务团队,这支团队由酒店各部门抽调服务精英组成,囊括客房、餐饮、康体、礼宾等人员,提供24小时接听电话、翻译、指引、陪同等服务。该团队在近几年年接待过国际女子跳棋比赛、亚洲田径锦标赛、马拉松大赛、全国人民代表大会、省人大调研会议、中法生态城可持续发展论坛等大型赛事活动,***接待过法国总理卡泽纳夫,服务经验丰富,是一支高素质、高效率的服务团队。
福利项目
      1)每季度主办一次员工生日宴会;
      2)按照国家标准缴纳社会保险;
      3)员工可以享受良好的居住环境及膳食;
      4)评选季度优秀员工、年度优秀员工奖励出国旅游;
      5)工作每满半年可以享受工龄工资;
      6)酒店周期性举办系统专业的服务培训;
员工职业发展
    中核酒店重视人才培养和人才梯队建设,通过各类活动形式不断挖掘和提高员工的综合素质和服务技能。同时通过双轨道职业发展通道,使员工从一个普通的服务人员成长为“高级服务精英、管理精英”从“管理精英”跨越成“酒店骨干”,为员工提供广阔的职业发展平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span蔡甸区凤凰山开发区凤凰路1号