礼宾司
湖北中核国际酒店有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
1、 向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。
2、 负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客 人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。
3、 积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。
4、 调查并处理涉及礼宾部的投诉。
5、 与出租车队保持密切联系,确保优质服务。
6、 督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面要符 合酒店要求。
7、 按计划对礼宾部所有员工做好业务技能及英语的培训。
8、 合理安排员工班次及调休、加班。
9、 确保客人的邮件、报刊传递准确及时。
10、 定期礼宾部的设施设备,保持良好的工作状态。
11、 加强与其他分布的沟通,确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时,配合有关分部工作。
2、 负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客 人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。
3、 积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。
4、 调查并处理涉及礼宾部的投诉。
5、 与出租车队保持密切联系,确保优质服务。
6、 督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面要符 合酒店要求。
7、 按计划对礼宾部所有员工做好业务技能及英语的培训。
8、 合理安排员工班次及调休、加班。
9、 确保客人的邮件、报刊传递准确及时。
10、 定期礼宾部的设施设备,保持良好的工作状态。
11、 加强与其他分布的沟通,确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时,配合有关分部工作。
公司介绍
湖北中核国际酒店是由湖北中核置业有限公司投资兴建,是一家集客房、餐饮、娱乐休闲及高级会务为一体的准五星级酒店。酒店总面积33000平方米,主楼高27层,拥有各类典雅客房、大型宴会厅和多功能厅、会议厅、中西餐厅、行政酒廊、康体健身中心、商务中心、娱乐休闲会所等多种配套设施。
湖北中核国际酒店地处蔡甸区新的行政、商业及经济中心,蔡甸经济开发区凤凰路,坐落于蔡甸区城市综合体中核世纪广场建筑群内,面朝景色秀美的后官湖,毗邻住宅、商业中心,区域内有嵩阳九真森林公园、知音湖旅游度假区、沉湖湿地公园等大型风景旅游项目。距京珠高速及汉蔡高速入口500米,距王家湾商圈、武汉经济开发区商圈10分钟车程,距天河国际机场20分钟车程,距武昌火车站25分钟车程,能同时满足商务、政务、会议、旅游度假、休闲娱乐等各类不同需求,提供高水准、多元化服务,是商务活动、旅游度假的居停之所。
湖北中核国际酒店至2015年开业以来,已为1000多对新人举行婚礼,成功接待了大型国际赛事活动百余次、大型重要会议数百场,获得了社会大众及组委会一致好评,并以优越的硬件条件,“细节所在,心意所动”的服务理念,成为蔡甸区体育赛事活动、大型会议官方指定酒店。
酒店拥有高效专业的服务团队,这支团队由酒店各部门抽调服务精英组成,囊括客房、餐饮、康体、礼宾等人员,提供24小时接听电话、翻译、指引、陪同等服务。该团队在近几年年接待过国际女子跳棋比赛、亚洲田径锦标赛、马拉松大赛、全国人民代表大会、省人大调研会议、中法生态城可持续发展论坛等大型赛事活动,***接待过法国总理卡泽纳夫,服务经验丰富,是一支高素质、高效率的服务团队。
福利项目
1)每季度主办一次员工生日宴会;
2)按照国家标准缴纳社会保险;
3)员工可以享受良好的居住环境及膳食;
4)评选季度优秀员工、年度优秀员工奖励出国旅游;
5)工作每满半年可以享受工龄工资;
6)酒店周期性举办系统专业的服务培训;
员工职业发展
中核酒店重视人才培养和人才梯队建设,通过各类活动形式不断挖掘和提高员工的综合素质和服务技能。同时通过双轨道职业发展通道,使员工从一个普通的服务人员成长为“高级服务精英、管理精英”从“管理精英”跨越成“酒店骨干”,为员工提供广阔的职业发展平台。
湖北中核国际酒店地处蔡甸区新的行政、商业及经济中心,蔡甸经济开发区凤凰路,坐落于蔡甸区城市综合体中核世纪广场建筑群内,面朝景色秀美的后官湖,毗邻住宅、商业中心,区域内有嵩阳九真森林公园、知音湖旅游度假区、沉湖湿地公园等大型风景旅游项目。距京珠高速及汉蔡高速入口500米,距王家湾商圈、武汉经济开发区商圈10分钟车程,距天河国际机场20分钟车程,距武昌火车站25分钟车程,能同时满足商务、政务、会议、旅游度假、休闲娱乐等各类不同需求,提供高水准、多元化服务,是商务活动、旅游度假的居停之所。
湖北中核国际酒店至2015年开业以来,已为1000多对新人举行婚礼,成功接待了大型国际赛事活动百余次、大型重要会议数百场,获得了社会大众及组委会一致好评,并以优越的硬件条件,“细节所在,心意所动”的服务理念,成为蔡甸区体育赛事活动、大型会议官方指定酒店。
酒店拥有高效专业的服务团队,这支团队由酒店各部门抽调服务精英组成,囊括客房、餐饮、康体、礼宾等人员,提供24小时接听电话、翻译、指引、陪同等服务。该团队在近几年年接待过国际女子跳棋比赛、亚洲田径锦标赛、马拉松大赛、全国人民代表大会、省人大调研会议、中法生态城可持续发展论坛等大型赛事活动,***接待过法国总理卡泽纳夫,服务经验丰富,是一支高素质、高效率的服务团队。
福利项目
1)每季度主办一次员工生日宴会;
2)按照国家标准缴纳社会保险;
3)员工可以享受良好的居住环境及膳食;
4)评选季度优秀员工、年度优秀员工奖励出国旅游;
5)工作每满半年可以享受工龄工资;
6)酒店周期性举办系统专业的服务培训;
员工职业发展
中核酒店重视人才培养和人才梯队建设,通过各类活动形式不断挖掘和提高员工的综合素质和服务技能。同时通过双轨道职业发展通道,使员工从一个普通的服务人员成长为“高级服务精英、管理精英”从“管理精英”跨越成“酒店骨干”,为员工提供广阔的职业发展平台。
联系方式
- 公司地址:地址:span蔡甸区凤凰山开发区凤凰路1号