武汉招聘

温馨提醒: 为节省各位求职者的面试交通成本及时间，请仔细阅读以下信息，如果符合岗位要求请投简历我司会在一个工作日之内电话初试，我司保证信息真实有效:.

请仔细看下面的介绍。投简历以后请保持手机畅通，我们会第一时间通知您面试时间。谢谢大家的关注。

职位职能: 客户服务 客户服务专员/助理 客户关系/投诉/协调人员 客户咨询热线/呼叫中心人员

职位描述：
1.通过接听电话、Email、远程工具等，为全球顶级手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务。
2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
3 熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求
4.处理一线技术问题及内容解答.协助上级处理日常办公问题。

岗位说明：以水果命名手机（比三星索尼更出名）的客服，只要是高中中专以上想做客服，想稳定，想更多了解此产品的请抓紧时间，大家看到上面职位描述不要担心，我们面试通过以后会有一个月带薪培训期就是让您玩熟悉这个目前世界上最火的数码产品，有不懂的培训老师会教大家，前提是大家要对这个产品感兴趣，其实说到这里大家应该知道是那个产品了就是2013年9月刚刚发布了两款新产品的。


职位要求：（全职）（实习）
- 中专高中或以上学历,计算机、电子通讯类相关更好。实习生也可以。实习生可以免费提供住宿。
- 流利普通话；良好的沟通﹑协调能力；
- 有对电脑类产品爱好者 或有技术性客服及技术支持从业经验者更好。
- 有基本电脑操作基础，打字30字/分;具备基础的英语读写能力.
- 有客服，电销工作经验更好；
- 对数码产品有一定兴趣或了解者更好；

上班时间：
分为两班早上9:00到下午18:00 中午12:00到晚上21:00一班，中间休息一个小时。下午12点到9点这个班次每个班有15元补贴，每周休息两天。公司上下班有班车免费接送到地铁站。

薪资：
底薪+绩效+全勤奖+QA奖金+班次补贴。 每半年有一次奖金，年底13薪，每年都有调薪，做到一年以后公司的岗位可以任意您打申请调动。

公司福利：
1、签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险。
2、带薪培训，晋升路线：初级客服专员 -> 中级客服专员 -> 高级客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。

公司地址：浦东新区张江高科科苑路（浦东曙光医院旁边）
附件交通：地铁2号线张江高科站，单位附近公交很多张南专线，188,161，浦东25路等 ，其他路线麻烦大家上网查一下。

人事专员:李小姐：15618277875
招聘邮箱：shwyzp_hr@163.com （简历可以直接投递到本邮箱）

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