武汉招聘

职位描述：
1、协助上级执行日常工作任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、处理客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
职位要求：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

宝利德——高端汽车服务业领军品牌
宝利德股份有限公司是一家最具竞争力的高端汽车服务运营商，起于2001年，旗下现有劳斯莱斯、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、林肯、一汽-大众奥迪、进口大众、广汽本田、广汽丰田等多个授权品牌4S店。公司坚持专业化、高端化、品牌化、差异化的定位，坚持在高端汽车领域专业、专注、做精、做强，致力成为高端汽车服务业领军品牌。
公司现有员工2000余人。2012年，宝利德股份有限公司成为摩根士丹利、中国工商银行、中国民生银行总行战略合作伙伴，同时是捷豹路虎、梅赛德斯-奔驰高端品牌在中国的战略合作伙伴。
作为一家符合知识经济时代的优质企业，公司具有极强的市场竞争力、敏锐力，同时拥有一支高素质、高阅历的专业化汽车营销团队。在集团化发展的道路上，公司始终坚持“顾客满意度第一”的经营理念，持续打造具有宝利德特色的至臻客户服务体系，不断提高服务水平和服务质量。
公司连续多年被评为“AAA级守合同重信用单位”、“质量信誉服务消费者满意示范单位”、“中国行业十佳雇主企业”、“全国十佳经销商集团”、“中国汽车经销商前50强”、“中国高端汽车销售服务消费者满意首选品牌”等。
1、宝利德使命
秉承“顾客满意度第一”的理念，立足浙江，面向全国的用户提供具有比任何同类企业更高品质的汽车及其配件销售，以及优质的汽车售后服务，以优质的服务实现客户的梦想；以不断实现和提升顾客的价值为企业的发展方向。
2、宝利德愿景
（1）打造高端汽车服务业领军品牌
（2）打造成为最具竞争力的高端汽车服务运营商
（3）打造成为制订行业管理标准的标杆企业
（4）打造和谐宝利德、奋进宝利德、绿色宝利德、法制宝利德、健康宝利德
3、宝利德宗旨
对客户：合作双赢 共同成长
对股东：高度负责 长效回报
对员工：学习培训 成就自我
对社会：注重环保 回馈大众
4、宝利德精神
学习沟通自我超越
5、宝利德核心理念
经营理念：顾客满意度第一
管理理念：科学化、市场化、系统化
人才理念：能者上、平者让、庸者下
质量理念：服务标准化、标准全球化
团队理念：力出一孔 力出一孔