物业客服员
武汉星光物业服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心 房地产开发
职位信息
- 发布日期：2014-08-11
- 工作地点：武汉-东西湖区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1. 负责业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作；
2. 负责业主装修的各项审批手续；
3. 负责对空置房的管理；
4. 做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知；
5. 巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作；
6. 负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用；
7. 接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告；
8. 草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作；
9. 跟进维修工作完成情况；
10. 协助客服经理处理突发事件；
11. 整理小区业主档案；
12. 完成上级领导临时安排的工作。
岗位要求：
1、20-45岁，中专以上学历，专业不限；
2、具亲和力和良好之客服意识，良好的沟通能力；
3、熟练操作电脑；
4、应届毕业生亦可。
有物业客服经验者优先考虑。
1. 负责业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作；
2. 负责业主装修的各项审批手续；
3. 负责对空置房的管理；
4. 做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知；
5. 巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作；
6. 负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用；
7. 接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告；
8. 草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作；
9. 跟进维修工作完成情况；
10. 协助客服经理处理突发事件；
11. 整理小区业主档案；
12. 完成上级领导临时安排的工作。
岗位要求：
1、20-45岁，中专以上学历，专业不限；
2、具亲和力和良好之客服意识，良好的沟通能力；
3、熟练操作电脑；
4、应届毕业生亦可。
有物业客服经验者优先考虑。
公司介绍
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