物业客服专管
武汉普提金物业服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
公司介绍
武汉普提金物业服务有限公司是武汉普提金集团旗下的一个子公司,创立于2002年8月,是集物业服务、商业运营、酒店管理、品牌输出等多项于一体的社会化、专业化、市场化的综合型三级物业管理企业。
公司现有员工180余人,管理团队人员曾经管理过包括全国多家五星级酒店及高级会员会所、大型购物商区等多个领域,其中拥有中、高级职称的专业人员20余人,物业管理人员都具有大专以上文化程序,持证上岗率100%。
公司现有员工180余人,管理团队人员曾经管理过包括全国多家五星级酒店及高级会员会所、大型购物商区等多个领域,其中拥有中、高级职称的专业人员20余人,物业管理人员都具有大专以上文化程序,持证上岗率100%。
联系方式
- 公司地址:徐东大街岳家嘴