武汉招聘

1.根据公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标（包括维修台次、维修产值、一次修复率等），与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成。
2.制定服务满意度目标并与总经理共同确定，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度
3.负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系
4.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善
5.负责与一汽大众相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题
6.按照一汽大众商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，与市场与客户关系管理部共同制定服务策略，并配合一汽大众或经销商组织的各类活动。

岗位要求：
1.本科以上同等学历，汽车相关专业
2.三年以上汽车行业服务工作经验，两年以上人员管理经验
3.执行能力、沟通能力佳，有团队合作及服务意识

武汉东富优诚汽车销售服务有限公司，

位于武汉市硚口区，是汉口新新商贸繁华地段，按照国际汽车产业标准与一汽大众“四位一体”专营店标准建造，全套引进一汽大众汽车标准装备和先进管理系统的大众品牌（迈腾、速腾、宝来、捷达、高尔夫）专营店。专营店划分为十二大功能区，它包括整车展示区、配件展示区、客户认知休息区、维修区、汽车仓储、工具库区、专用检测线等，它是由整车销售、配件销售、维修服务、信息咨询等组成的“四位一体”经营系统，同时与之配套的服务有一汽大众汽车分期付款、代办保险、代办上牌、汽车装潢美容、二手车置换、汽车租赁、汽车救援、大众车友俱乐部等。拥有经过德国大众、一汽大众系统培训并严格考核认定的汽车营销及维修服务团队，并已通过ISO9001服务质量体系认证。
       武汉东富优诚汽车销售服务有限公司凭借雄厚的实力、前导的理念、严谨的管理，愿为客户提供一流的服务。
地址：武汉市硚口区古田一路36号（古田一路轻轨站旁）548.541古田一路东风村车站