物业客服主管
武汉博磊物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
任职资格:
1.专科以上学历;
2.五年以上小区物业管理经验;一年以上同等职务经历;
3.熟悉物业管理各环节流程及相关政策法规;
4.具有良好的沟通协调能力;
5.良好的仪容仪表、礼貌礼节;
6.具有较强的敬业精神及与职业道德及服务意识与精品意识。
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、人员日常管理,人员培训等工作;
1.专科以上学历;
2.五年以上小区物业管理经验;一年以上同等职务经历;
3.熟悉物业管理各环节流程及相关政策法规;
4.具有良好的沟通协调能力;
5.良好的仪容仪表、礼貌礼节;
6.具有较强的敬业精神及与职业道德及服务意识与精品意识。
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、人员日常管理,人员培训等工作;
公司介绍
武汉博磊物业管理有限公司成立于2009年,是湖北华生房地产开发有限公司旗下的一家资质雄厚专业从事物业管理的子公司,并取得国家建设部房地产业主管机构批准、具有全国物业管理及咨询服务资质。我公司有着舒适的办公环境和优秀的专业团队。目前服务着五个大型成熟的小区。一直以来,公司秉承以专业的知识、贴心的服务为业主分忧。我们不变的信念是“业主的事就是自己的事,服务改变生活,努力打造物业管理行业一流品牌”。公司自成立以来规模不断壮大,现有300余名专业物业管理精英为我们的业主提供贴心、高效的服务。
联系方式
- 公司地址:金银湖南街城市广场四期一区华夏银行旁(喷塔网咖对面)1-1204C (邮编:430000)
- 联系人:蔡***