武汉招聘

岗位要求：
1、电子商务、呼叫中心相关行业工作经历，2年以上相关管理岗位工作经验；
2、具备良好的沟通能力、分析能力、决策能力以及解决复杂问题的能力；
3、丰富的行业知识及经验，熟练的专业技能；
4、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；
5、年龄在25-35周岁，已婚已婚者优先考虑。

岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理工作及对客服专员进行指导与培训；
2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员的工作计划；
3、建立合理的绩效考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
4、负责客户反馈信息的内部传递，跟踪问题的解决过程，将问题的解决结果回馈客户；
5、维护客户关系，负责与客户沟通双方在合作中存在的问题，寻找最佳解决方案；
6、定期回访老客户，听取客户意见，跟踪客户对现有需求的变化，并向客户提供及时的服务；
7、协调与各部门的工作衔接与配合，协助总经理完成公司下发的工作任务；
8、完成总经理交办的其他工作。

薪资：
每年十三个月工资，高额年终奖金，通畅的职业上升通道，完善的岗位和工资晋升体系；每年累加100元工龄奖金，各部门每月一次优秀员工、学习标兵、创新奖评选，当选者当月奖励200元现金，累计五次当选，工资加300。

福利：
完善的培训体系和带教培养机制，高档5A写字楼办公；双休，国家法定节假日正常休息，享受带薪年假；购买五险，生日礼金，过节费，降温费，下午茶，每月一次文娱活动，每年组织国内或国外旅游。

大石尚是一个由年轻的团队组成的，互联网产品自主研发运营性企业。当今无线互联网的蓬勃发展，驱使着互联网服务行业不断变革、创新，我们的团队因为一个共同的目标而汇聚，正努力打造全新且更具时代价值的互联网职业社交社区。公司具有先进的管理理念和远大的发展规划，拥有一群全力开拓、认真经营的年轻人，我们有着强烈的企图心，冀望通过团队的努力，发展成为国内一流的互联网服务品牌。
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乘车路线：可乘坐530，542，539，804，729，606，607，514等公交车到和平大道三层楼站下车