武汉招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责客服工作流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、接400电话，维护会员，促进销售；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、客户流失率分析与报告；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、有客服或电销工作经验者优先，带领过客服团队或电销团队者优先。

  武汉永利行酒业有限公司成立于2013年5月，专业从事酒类进口贸易与品牌运营管理，公司在欧洲、南美均设立有采购中心，与法国、意大利、德国、西班牙、澳洲、智利等上百家知名酒庄已建立长期稳定的合作关系。永利行作为武汉自贸区首批重点入驻企业，拥有2800平方米现代化温控仓库，保税仓库常备库存超过30万瓶，营销网络已覆盖整个华中区域。永利行酒业同时也是湖北省行业规模排名前三的一家专业酒类运营企业。
目前公司拥有华中地区***的酒类贸易批发平台及湖北省内***的酒类连锁品牌满上酒类直供连锁。
迄今满上拥有满上酒类直供门店近20家，员工近百人，各类酒品近千种，年营业额已突破两亿元。