联名卡客服专员(洪山广场店)
武汉汉福超市有限公司汉阳分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:8
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有15000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。家乐福在中国已开有221家门店。
家乐福湖北共开有8家门店,包括武汉十升店,武汉武胜店,武汉洪山广场店,武汉建设店,武汉光谷店,武汉钟家村店,武汉二七店,孝感保丽店。
2013年家乐福扩张在即,为更好地给顾客提供优质的服务,武汉光谷店、武汉钟家村店、武汉洪山店诚邀您的加入。
家乐福湖北共开有8家门店,包括武汉十升店,武汉武胜店,武汉洪山广场店,武汉建设店,武汉光谷店,武汉钟家村店,武汉二七店,孝感保丽店。
2013年家乐福扩张在即,为更好地给顾客提供优质的服务,武汉光谷店、武汉钟家村店、武汉洪山店诚邀您的加入。