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淘宝客服

武汉红桃开印象电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

1. 通过在线聊天工具(旺旺)与购买我们公司产品的顾客交流;
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言(如交易是否成功、顾客留言的目的等);
3. 做好客户询价疑问工作,引导顾客购买产品(如是否有产品活动、是否包邮等);
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况;
5. 帮助顾客解决遇到的各种问题;
6. 处理订单,打包发货;
7. 协助顾客下单,解决顾客下单过程中遇到的问题;
8. 与快递公司协调监督货物运输状态,解决顾客快递投递延误等等问题;
9. 为顾客提供必要的产品售后服务工作(如退货、换货、退款等);
10. 与已有客户保持必要的沟通,做好客户维护工作;

岗位最低要求:
1. 中专以上学历;
2. 会电脑基本操作;
3. 电脑输入法不限,每分钟打字不低于50字;
4. 能使用Excel表格做简单的数据统计加减计算;

能吃苦,有强烈企图心,善于电话和打字交流,有责任心,有信心能胜任岗位者
欢迎优秀的应届毕业生投递简历。

只要你性格活泼开朗,有能力,有上进心,本公司有良好工作环境!包住宿!

工作地点:

武汉市洪山区光谷大道58号(红桃K集团工业园,光谷总部国际)。
公交车:(南湖大道大彭村站757、788路,关山大道大彭村站301、405、510、529、715、755、785、789、810、903、909、912路 )
联系人:陈小姐 13807192385
履历邮寄:jwei.xu@foxmail.com

公司介绍

武汉红桃开印象电子商务有限公司隶属于国家科学技术部评定的重点高新技术企业红桃开集团旗下子公司。公司坐落于东湖新技术开发区光谷大道58号红桃K工业园内。
公司秉承着集团的宗旨,顺应电子商务时代的发展要求,在互联网渠道主营红桃K补血剂等保健食品,及传统滋补类品。我们的宗旨是,打造保健品电商领域新时代,通过电商平台受益更多的用户。

公司目前的业务聚焦于电子商务零售平台,已上线运作平台有:天猫官方旗舰店、淘宝店,一号商城店、京东商城店、QQ网购旗舰店、苏宁云台旗舰店等六大平台。

如果您是热爱电商的人士,如果您想在电商领域一展所长,来吧,还等什么,加入我们的团队,我们一起携手共创未来!

公司目前处在上升发展阶段,我们需要非常多具备不同专长的高手加入。具体请参阅招聘岗位说明。

诚挚期待您的加入!

我们的地址在:武汉市洪山区光谷大道58号 红桃开K集团园区电子商务云工厂2楼。