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客服主管

武汉蚂蚁物流有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

职责描述:

1、 全面负责后场工作人员的管理和工作协调;

2、 负责对后场特殊、紧急问题提供有效、迅速的解决方案;

3、协助前场主管处理客户退换货事务;

4、确保后场服务人员技能和服务规范的指导;

5、确保后场所有员工符合宜家用工要求和规范;

6、积极配合宜家各项例行检查;

7、与前场主管做好各项沟通和衔接工作。

主要工作内容:

1、数据统计;

2、异常处理;

3、来电查询。

任职资格:25岁以上年龄,性别不限

教育背景:中专以上

培训经历:

经 验: 1年以上管理岗位

技能技巧: 能熟练操作办公软件

个性特征:1、稳重、细心、敏感。

2、责任心和原则性强,处事公正客观

3、严谨勤勉,能承受压力

4、善于沟通协调,具较强亲和力

公司介绍

武汉蚂蚁物流有限公司(武汉蚂蚁搬家)成立于2002年,系成都蚂蚁物流集团全资子公司。主要从事搬家、搬运、起重、配送、空调移机等业务,下设武昌,汉口,汉阳三个分部,现有大小车辆三十余台,员工百余人,是武汉市规模***、实力最强、服务最优、管理最完善、售后服务最到位的搬家队伍。是武汉市***一家获得并通过ISO-9001:2008国际质量管理体系论证资格的后勤服务机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄陂区巨龙大道169号